5G智慧景区系统整体架构方案.pptx
,5G智慧景区系统整体架构方案,整体运营态势缺乏精准感知 例：通过景区视频监控系统可以大致了解各个点位的游客人数 多少，但具体位置、范围、数量、密度等详细信息无法从单一 的视频监控系统获取。,硬件设施设备相对独立难以统一管理例：从景区OA、财务管理等基础内部管理系统到闸机、停车 场等设施设备管理系统，它们建设的厂家不同、时间不同、标 准不同，管理人员需要通过不同的账号登录，并在各个系统间 来回切换，阻碍了工作效率的进一步提升。,大量数据割裂且碎片化现象严重例：闸机管理系统可以获取出入口客流数据；停车场管理系统 可以获取车流数据；旅游电商系统可以获取游客消费数据。然 而，这些数据大多沉睡在各自系统的数据库中，类型、名称也 各不相同，给数据融合分析带来较大难度。,条块式管理无法满足综合管理需要 例：景区突发事件往往需要多部门、多系统协同处理。尽管景 区有各级应急预案，但如何用最短的时间完成事件的评估、预 案的启动、实施及联动指挥等等是景区管理的一大挑战。,当前景区管理面临痛点,数据融合共享中心,综合管理平台,一站式服务平台,全网营销平台,移动手机端,PC电脑端,平板设备端,触摸一体机端,基于景区和全区域旅游数据大平台和集成管控平台为基础的，提供景区网络规划、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案。以国家5A级景区规范标准为基础，加以新型智慧旅游系统拓展，系统具备行业前瞻性、可拓展性，争取建成后成为国内5A景区标杆。,整体解决方案,智慧旅游整体架构,外部数据,内部数据,面向景区,面向游客,面向涉旅商企,设施设备数据,票务系统数据,会员系统数据,商业系统数据,运营商数据,政府数据,涉旅企业数据,OTA数据,数 据 材 料 二 次 加 工,智慧旅游服务体系,智慧旅游营销体系,智慧旅游管理体系,资讯服务系统 360全景系统二维码检票系统,会员管理系统 融合推广系统 供应商管理系统,景区监控系统 舆情分析系统 停车场管理系统,VR导览系统 投诉处理系统 公厕寻址系统,电子票务系统 旅游电商系统 分销商管理系统,景区广播系统 客流分析系统 巡更巡检系统,智慧停车系统 旅游社交系统,聚合支付系统 产品组合系统,指挥调度系统 车流分析系统,数据中台,数据流 业务流,业务中台,数据采集,加工处理,场景应用,综合管控大平台,多屏融合电子商务平台,集成管控平台,旅游大数据平台,两大平台,客户端,服务,营销,管理,GIS,BIGDATA,SaaS,云计算中心,IaaS,PaaS,节能,30%,40%,人力,智慧旅游平台,数据中心运行监测过程中产生的监测数据（包括门票营销数据、酒店数据、景区消费数据、客源地监测统计数据、旅游电子商务监测统计数据、互联网涉旅行为监测数据等）。,大数据产业运行监测平台,-,智慧旅游平台手机APP,基础网络建设,为了使景区网络更加有条理，使用更加安全，维护更加便捷，我们在保证5G网络覆盖的基础上，对景区网络划分为4类：,财务管理,数据报表,业务申报,票务管理,业务策划,工作宣传,日常工作,景区运营,业务指导,景区消费,休闲娱乐,客户端业务宣传,资产定位,信息发布,安全管理,人员调度,场景分析,GPS定位系统,景区内的游览车需要安装定位设备，支持利用4G/5G网络、WIFI、GPS等来确认游览车位置；支持实时定位、数据上传；支持里程统计、轨迹回放；支持超速提示、ACC检测，方便监控；实时与指挥中心通讯调度。,无人机巡检系统,可一键式自主起飞、自主悬停、自主飞行、自主降落；可靠性高，安全性好；航拍、航测和摄像功能；支持接入智能化平台，航拍信息实时与后台通讯；可用与侦察景区防火侦测；支持利用4G/5G网络实时回传数据；指挥中心远程操控。,互联网,北斗/GPS定位功能,北斗/GPS卫星,数据中心,用户可通过指挥中心远程调度,数据传输通讯功能,车上配有GPS模块可感应GPS信号，上传至数据中心,停车场管理系统,支持APP、公众号推送区域内停车位数量、停车导航；支持预约停车位；支持车位引导、车辆询位；使用车牌识别技术，提高进出效率；无牌车辆实行二维码扫码进出；支持电子支付（微信、支付宝、无感支付）、缴费机自助缴费；支持无人值守，车辆进出、缴费全程无需人工操作；针对特殊车辆（救护车、消防车、警车）自动放行。,车辆入场,入口无人值守机,车牌识别,有车牌车辆：车牌识别进入,无车牌车辆：通过无人值守机扫码进入,通过诱导屏找到空车位,车辆离场,出口无人值守机,车牌识别,有车牌车辆：车牌识别计费，扫码支付,无车牌车辆：通过无人值守机扫码支付,车辆离开,多种支付方式,自助缴费机,微信支付,支付宝支付,无感支付,景区紧急报警系统,视频联动,语音对讲,一键呼救,信息发布,声光报警,联网定位,景区巡检系统,巡更巡检全过程记录,巡更巡检人员通过手机端GPS定位打卡，全过程后台实时记录，每一次 巡查任务落到实处。,事件快速上报工单流转,巡更巡检过程中一旦发现问题可快速上报，同时自动转为工单进入相应 处理环节，形成事件处理闭环，环环可追溯。,求助地点经纬度精准锁定,游客仅需通过手机端编辑简要情况，求助信息将自动抓取事发地经纬度坐标并一键生成求助工单。,实时高亮提醒快速响应,求助工单一经生成，景区值班人员通过综管前台可立即发现该求助信息，并根据GIS图事发地的高亮闪烁标识迅速锁定求助人所在位置迅速转派处理。,管理人员通过游客求助列表可查阅求助事件的当前 处理状态并追溯求助工单的前期处理过程，为游客人 身安全保驾护航。,求助事件状态全程跟踪,智能防火预警系统,超清视频监控；红外线热感探测，智能识别火灾；自动火灾预警、报警；自然气象监测；智能启动消防联动，发布告警信息，引导疏散路线。,信息发布系统,在景区出入口、主干道、景点及出入口放置信息发布显示屏，用于宣传景区亮点；通过信息发布大屏实时公布人流量、通知、公益广告、商户广告等信息；部分景点和重要区域放置触摸查询机，供游客查询景区公共设施:商店、餐馆、酒店等；触摸查询机还可供旅客对景区内景点、线路等进行查询，在没有查询操作时作为信息发布使用。,智能广播系统,可视化选取，远程定点播发应急广播通过GIS图实现单点/片区快速插播。播发状态实时反馈,通过GIS图一键播发节目单式计划播发,日常广播通过后台配置实现按预定计划执行自动播发任务。,广播状态实时反馈后台，迅速检验是否播发成功。,视频监控系统,实时监控、图片抓拍、录像查询回放、视频数据转发、切换显示等视频图像控制功能；用户管理、设备管理、日志管理等管理操作功能；智能视频分析，进行跨线报警、入侵报警等智能实时分析（如：人员落水侦测、消防疏散、物品遗失、老人小孩丢失人脸搜索等）；公共场合采用视频融合技术；支持动态人脸识别抓拍、行为识别等；支持客流量统计等等。,行为分析,客流检测,场景融合,应急联动,当遇到报警信号如手机报警、越界报警、客流拥挤预警后，平台可启动应急联动预案模式，指挥中心大屏联动附近摄像机在弹出监控画面、调度附近工作人员车辆赶往报警地点处理报警信息，指挥中心可根据安全事故等级联动景区信息发布及公共广播，显示疏散路线和播放提示引导游客疏散。,智能照明系统,良好的节能效果：通过“预设值”控制方式，对不同时间不同环境的光照度进行合理管理，实现最大化节能，这种效果非常明显，一般保守估计，节能30%；延长光源寿命：可以节省大量设备资金，减少维护成本，降低照明的运行系统；实现多种照明效果：针对景区不同场景开启不同灯管效果，给游客带来一定的氛围感受；经济回报率高：通过建设智能照明控制系统，从节电和省灯所带来的回报测算，约3年能够回收智能照明控制系统建设增加的费用，此外人员在工作效率的提升也给投资节约一笔费用。,全开模式,单区域控制,多区域控制,全关控制,景区内部管理系统,景区OA管理系统,景区内部OA系统覆盖景区员工日常请假、财务申请、出差、项目开支等流程，可与景区ERP系统对接。,资产设备管理系统,对景区内部资产如办公用品、景区演出道具等进行系统登记，可对设备进行统一规划管理。,游客遗失物品管理,实时记录新的遗失物品，并上传关键信息，如图片等。在顾客寻找失物时，可以快速在系统上查看登记记录，存放位置等信息。大大提高客遗物品问题处理的效率，进而提高游客对景区服务满意度。,游客意见管理,通过游客意见管理，有效帮助景区把宾客意见落到实处，及时妥善的处理游客投诉信息。通过宾客意见管理，有效帮助景区把宾客意见落到实处，及时妥善的处理游客投诉信息。,指挥中心,模块化机房,视频监控,指挥调度,参观指导,应急处理,资产定位,智能设备监测,消防疏散,智能调控,紧急报警,数据看板,灯光调控,红外报警,远程控制,漏水监测,烟雾监测,温湿度检测,门禁集成,监控集成,消防联动,精密空调,UPS供电,坚固耐用,便于管理,相比传统机房具有以下优点：,当前旅游大数据领域面临痛点,政府旅游部门 消费者对公共部门服务期望不断提高 各景区信息化建设发展需要公共部门的指导和组织 资源、资金的统筹、管理、使用需要依靠数据 旅游市场秩序需要规范 服务质量需要监督管理,旅游景区、企业 旅游行业发展爆发，景区运营管理能力出现滞后 消费需求不断变化，旅游服务能力亟需提升 大量非结构化数据，无法转换价值 不具备发展智慧旅游的基础条件 企业管理决策需要转向数据导向、实事导向,信息孤岛旅游相关部门内部系统大多由局部逐渐建立，这些系统往往各自独立运行，相互没有整合，数据也不能交换。数据分散景区主管单位需要的相关数据星罗棋布在各个政府部门，实时获取这些数据较为困难，数据价值难以挖掘。统计误差各地对于数据的填报大多采用手工填报的方式，重复数据较多，数据准确性无法验证，统计结果难以统一。,数据分析应用流程,数据 分析 应用 领域,游客归属地分析,上网行为分析,景区热力图,实时客流分析,景区热度排名统计,旅游线路偏好分析,出行方式分析,景区流量超限告警,导游监测分析,终端偏好分析,饮食偏好分析,游客驻留时长分析,旅游消费指数,游客住宿分析,游客属性分析,旅游交通监测分析,游客投诉分析,景区视频监测分析,旅行社监测分析,黄金周数据分析,游客年龄,游客性别,终端品牌,游客省份,游客轨迹,游客城市,搜索关键词,逗留时长,出行交通工具,实时漫游人数,标签,Http接口,游客 画像,实时 客流,Webservice接口,Ftp接口,Socket接口,数据接口传输,客源 分析,数据应用流程,旅游数据平台后期应用,数据层,基础 模型层,景区数据 上网数据,酒店数据 APP使用数据,交通数据 搜索数据,天气数据,.,游客来源渠道模型 景区喜好模型,旅行社选择模型 酒店推荐模型,门票宣传模型 土特产组合模型,.,应用 模型层,机票推荐系统,景点推荐系统,旅行社推荐系统,酒店推荐系统,业务 输出层,机票展示,景点展示,特产展示,门票展示,智慧旅游带动的效益,Thank You！,
