家庭医生签约服务信息平台解决方案V2.pptx

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1、家庭医生签约服务信息平台建设方案,健康城市云平台设计思路,工程,2亿份EHR,心灵禅修,辟谷养生,老年大学,养心,休闲旅游,唱歌跳舞,体育运动,健身美容,中医理疗,养身,慈航抗癌,临终关怀,基因检测,基因筛查,生物芯片,检测,设备制剂,智能影像,信息系统,数据引擎,诊断,治疗,名医主刀,靶向用药,中药饮片,细胞治疗,慢病管理,保健,妇女保健,儿童保健,基本医疗保险+商业健康保险,建档案、用中医、活百岁,精准医疗,预防养生,用移动、大数据、通保险,80%,20%,健康城市云平台架构体系,实现互联互通互动互认,01,与生产系统形成深度闭环,02,持续性地推与运维优化,03,以居民为中心大健康运营,

2、04,健康城市核心应用入口,居民端,基层全科医生端,卫计局管理端,互联网医院医生端,健康城市核心应用入口-居民端,居民版APP实现家庭医生签约移动化，掌上管理完整的健康档案数据；在就医过程中为居民提供预约挂号、便捷寻医、在线支付、报告查询等服务；同时可以随时随地查看健康资讯及健康动态信息。,居民APP核心功能,健康城市核心应用入口-居民端,居民APP,贴心便捷的就医应用,高效连续的家医服务,各类医疗健康管理服务/商品购买,健康商城,各个医院统一预约挂号平台，还可签到取号、排队叫号,预约挂号,检验检查报告查询，并保存相应历史数据,报告查询,健康自查、检查监测等各类健康应用小工具,服务,支持微信、

3、支付宝、银行卡付款，费用实时结算,诊间支付,健康城市核心应用入口-家医端,在线签约,预约挂号,在线签约居民，审核居民的签约申请，以及主动添加居民进行签约,团队管理,查看家医团队的团队成员及签约情况,健康随访,医学工具,健康档案,提供家医使用的医学辅助工具，包括药品百科、疾病百科、临床路径等,查看/新建签约居民健康档案，以及慢病人群的专有慢病档案,家医端APP核心功能,居民管理,随时随地查看团队随访计划，并可对随访计划进行随访录入,查看签约居民信息，并可对签约居民配置人群类型和健康指标,服务管理,一键查看待办服务和历史服务记录，以及对具体居民进行服务内容记录,根据签约居民的信息，为签约居民进行上

4、级医院精准预约挂号,健康城市核心应用入口-专家端,健康城市核心应用入口-管理端,公共卫生医疗服务资源查询个人关注公告管理业务消息个人信息,重点服务-家庭医生助理,承载服务通过资质筛选以及技能培训，助手本身可以提供健康管理服务,家医与居民桥梁居民需求收集和分发，成为居民与家医桥梁，释放家医核心能力。,健康知识传播帮助解决居民简单的健康疑问，进行正确的健康知识传播。,由亿家健康统一进行招募、培训及管理健康管理师，政府采购，将其作为家庭医生助理角色，平均每两个团队配一个助理。,重点服务-母子健康手册,11,以母子健康手册为核心，以健康卡为纽带，打通信息孤岛，整合医院、预防保健机构、乡镇，实现居民在市

5、内各产院、社区医疗机构持卡完成妇女保健（孕前、产前、产时、产后）、儿童保健（儿童体检、高危体弱儿管理、访视管理）等流程的全生命周期管理，实现母子保健全流程管理，降低疾病发生率，减少婴儿死亡率，提高家庭幸福指数。,重点服务-AI智能医生,智能自诊系统,智能导诊系统,健康管家机器人,健康管家机器人是立足于当前医疗资源下沉、分级诊疗政策大背景下，通过建立云数据平台，签约众多线下医生，真正实现客户健康大数据智能存储、管理、分析；集成的健康数据可随时方便企业管理者、居民、签约医生等的调阅。,居民通过语音或文字输入症状描述，智能机器人云端大数据分析所患疾病及程度后，针对给出相应的健康管理建议以及就医建议。

6、,在医院或预诊系统中，根据患者手动或语音输入，给出导诊提示，解放分诊台人工服务，提高挂号准确率，并能渗入医疗服务流程，节约医疗资源。,重点服务-远程多学科会诊服务,13,GDPcloud多学科远程诊断平台以高端医疗机构为核心，聚合协作机构与第三方高端医疗服务资源，构建线上MDT多学科远程诊断平台，实现面向疾病的多学科诊断级医疗协作，让看病不再难。,13,重点服务-聚合支付服务,整合线下线上多重付款方式，并实现患者一键完成基本医疗保险支付，完成商业保险直赔支付，完成自理现金支付。合作伙伴：支付宝、微信、银联、创业、中拓、圣辰等。典型客户广东中山市全区、浙江桐乡市全区、浙江海宁市全区、浙江 杭州西

7、湖区、浙江杭州滨江区、浙江杭州萧山区、浙江江苏东台市、杭州市第三人民医院、丽水松阳人民医院 、山东烟台滨州医院院附属医院等。,接通医院总数近400家，合作区域15个；日均流水近8万笔。,重点服务-商业保险服务,创新“家医签约险”业务，将增值服务产品与居民自费购置的签约险相结合，在家庭签约基础服务的基础上，提供更多的服务功能。采用政府+居民自费结合的方式，将增值服务和保险服务整合到家医签约险中。,预约应诊平台全流程服务管理,保险理赔全流程服务管理,深度满足高端医疗预约服务特点，开放保险公司自助预约，号源统一管理，按需合理分配，分诊、预约与应诊协同管理。,保险理赔统一传输，对账数据批量上传，理赔数

8、据自动匹配、传输，实时对账，精准匹配，随时查看数据结果，支持外汇自动换算，保险端核保调查，保险端理赔结算管理。,理赔金额：1575.2万元理赔及核保：16867人次,重点服务-智能随访包,家庭医生利用智能随访包内的设备能够随时采集人体关键生物及生化指标参数，如心电图、血压、血糖、体重等，参数上传到居民电子健康档案形成动态的数据更新，进行实时监测。建立基于个人电子健康档案的健康管理/生活习惯干预，实现全方位的健康运营服务。,借助移动健康自检系统，方便医生进行上门随访服务，进一步完善随访手段，提升服务质量和水平，让老百姓更方便的享受健康服务，最终达到完善智慧卫生公共服务管理体系，能够使社区卫生服务

9、以更加精细和动态的方式管理生产和生活的目标。,随访包完善了家医随访服务手段,重点服务-云药店云药房,为政府、医疗机构、药品生产企业、居民提供药品流通供应链服务，在保障药品质量的前提下，优化供应链成本、降低药品价格，减轻居民负担、降低居民时间成本支出，从而打造互联网医药+健康服务的新生态。还整合社区居民附近的药店、社区卫生服务点的处方审核和服务能力，为居民提供便捷的药品配送服务。,药品招标采购平台,为省市级药品提供目录管理、厂家管理、配送商管理、资质证件管理；专家遴选、价格管理、采购管理、配送管理、结算管理等系统服务；同时支撑多种采购模式，如政府主导采购，单GPO采购、多GPO采购等。,药品监管

10、平台,同区域卫生信息平台的数据采集和药品采购平台的数据采集，通过设置的监管指标和计算公式，实现药品的采购和使用监管，统计分析功能。,处方延伸服务平台,为市区级药品提供可延伸目录管理、病种管理、规则管理病种与药品目录关联关系维护；处方延伸历史查询、处方延伸状态跟踪；物流信息与APP对接接口；为HIS系统、物流系统、配送企业、ERP提供开放接口。,GPO监管平台用户3家云药店系统接通290家药店,重点服务-大数据服务,以区域卫生健康档案为基础，利用大数据进行评价、考核、分析，来帮助政府解决问题：“家庭医生在哪里”“家庭医生干了什么”“家庭医生如何评价”。和亿家健康家庭医生签约服务实现闭环，实现数据

11、驱动型的家庭医生服务质控与绩效评价体系。,上海某社区卫生服务中心,家庭医生个人签约目标,肿瘤管理,缺陷管理,高血压明细,高血压居民实时数据,社区卫生服务中心整体目标,重点服务-线上营销推广,各大应用商店入驻推广,趣味化传播推广,重点服务-线下地推,广泛组织多样花活动推广,医患双端更精准化服务,人群聚集区推广,讲座现场推广,广场活动推广,义诊活动推广,地推拉新促活,医患服务,服务案例-健康中山,合同约定3年建设期，10年“特许经营权”,按照合同约定，中山项目公司在特许经营期内对本项目进行投资、运营、维护及数据使用权，在国家政策允许范围及大健康产业范畴内，以数据接入和标准化为重点，以平台为中介，打

12、通健康服务产业链（包括但不限于：医疗数据应用服务、基于数据应用的健康服务、支付结算、药品业务交易平台、保健品业务、检验外包服务、医疗器械及耗材交易平台、健康保险业务、广告营运、家庭医生签约服务管理、网络医疗在线诊疗经营权，增值服务管理、其他服务接入等）,2015年9月，与中山市卫计委签订中山市区域卫生信息平台建设营运项目合同。,服务案例-健康中山,家医运营试点家庭医生服务运营模式的试点，6家卫生服务中心，24名助理。,近期规划互联网医院平台（试点1）云影像平台（试点1家三甲医院）处方外配、延伸(试点1-2个区）中山门诊部（筹建）,健康通全流程 覆盖全部医疗机构，激活35万张卡健康档案累计达到2

13、50万人次，累计1千万个档支付平台覆盖基层社区、二级医院等，日支付金额160万元,健康中山运营健康中山门户覆盖APP公众号网站用户累计15万日预约挂号2千人次,服务案例-健康,2016年4月开始家庭医生签约，以互联网信息化为支撑，家庭医生管理与服务为手段，探索出家庭医生服务的模式。,服务案例-健康,家庭医生签约服务：进驻11家社区卫生服务中心，派驻22名家医助理，共计签约了24785人；江北新区开门诊部开办专病联盟的推进互联网医院药品延方,在区打造了家庭医生签约新模式（1+N签约模式）2016中国卫生信息技术大会上，“模式”作为江苏省卫生建设成果进行重点展示;荣获2017全国基层卫生信息化创新

14、大赛二等奖；纳入全国“三个一”工程的试点单位；接待国家卫计部门试点考察团队、江苏省卫生部门领导、南京市卫生部门领导考察指导。武汉黄陂、安徽淮安等各地卫生部门考察交流。,服务案例-健康,建立“家庭医生+医生助理+外包服务体系”的家庭医生服务模式，与居民建立相对稳定的契约服务关系。目前，已完成家庭医生签约56.98万户，签约112.71万人，管理高血压患者18.51万人、糖尿病患者5.54万人。区卫生信息经过10年的历程，取得惊人的成就，成为国家重点成功案例、试点地区。,服务案例-健康,2017年10月10日，区卫生计生委医养结合卫生“四进”示范总结暨推广新闻发布会召开，据介绍，年内区43个街乡的46个社区卫生服务中心，都将以医疗卫生“四进”服务为抓手。,2017年12月28日，区团结湖社区服务中心举行APP家医签约启动会，推行家庭医生“签做评”体系建设工作，完成“三个一”的阶段性工作目标，即：设立一个中心、建设一个平台、试行一套体系，安贞、六里屯、团结湖、香河园、高碑店等五个试点社区服务中心全面推广。五个试点社区服务中心，10名家医助理后期面对30万重点服务对象，提供家医助理服务,THANKS,