景区智慧旅游智能化系统方案.pptx

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1、景区智慧旅游智能化系统方案,建设目标与建设内容,总体建设目标以创5A新标准为准则，完成智慧景区建设。将重点进行基础设施、平台建设、管理、服务和营销的建设。建设内容-5大基础设施建设+2套大平台+24个应用系统,基础设施建设基础网络建设Wifi覆盖机房建设指挥中心游客中心,3DGIS地理信息平台旅游大数据中心,智慧服务,综合信息发布系统景区官方网站官方微博微信公众号含智能导游导览系统,智慧营销,电子票务系统OTA分销平台电子商务平台,智慧路灯系统高精度GPS游船定位系统无人智能巡逻救援艇系统NFC支付手环系统无线对讲系统公共智能广播系统IP可视对讲求助系统无人机巡检系统电子巡更巡检系统手持单兵系

2、统,智慧管理 景区综合管控中心管理平台视频监控系统客流量监测预警系统停车场管理系统,基于3DGIS2套大平台智慧管理智慧管理,电子围栏周界防盗报警系统智能防火预警系统资源环境监控系统,无线WIFI,局域网,互联网,3G/4G网络,服务器,存储设备,项目建设架构,基础设施层 物联网 局域网 互联网 服务器存储设备,5大基础设施建设,5大基础设施建设,基础网络建设,Wifi覆盖,机房建设,指挥中心,游客中心,基础网络建设,统筹规划弱电系统管线：除街区内部的智能传感网络、信 息点管线外，还有移动、电信、联 通、广电、公安、消防等网线；多运营商共享全光网络：有线部分采用FTTH、FTTB的全 光网络，

3、无线部分采用室内分布、小区深度覆盖的模式，统一规划建 设接入层网络、分布网络与天馈系 统，多运营商共享。管网的隐藏与伪装：尽可能隐藏设计，不能隐藏的采取 与环境相和谐的伪装。,核心景区、景区集散中心、指挥中心及机房与与大数据中心之间的网络互通以及景区核心内网和外网 网络的建设，包括光缆的铺设、光纤铺设、有线网络铺设、无线WIFI点位铺设。,Wifi覆盖,Wifi热点是智慧旅游建设的必要支撑。旅游区域Wifi全覆盖后，能够满足游客以无线方式高速接入互联网 的需求。游客可以免费上Wifi，游玩同时可以上QQ、微博、微信，满足游客休闲需求，提升服务质量。用户登录认证采取首次短信认证或微信认证，下次采

4、用无感知认证。采用主流的瘦AP无线组网架构（AC+AP）的方式。无线覆盖统实现了通过Wi-Fi接入，实现弹出Portal页面、景区资讯推送等综合信息化应用。,游客服 务中心,展厅,智慧 旅游,休息区,热门 景点,步行 导航区,游客集,集散 中心,机房建设,智慧旅游指挥调度中心将实时、动态的业务数据，通过电子地图、视频、投影、变化趋势图等形式可视化 地展现出景区、旅游市场实时态势和资源分布情况，是景区突发事件应急处理的指挥场所。通常景区指挥 中心与机房一起建设，机房提供面向景区三大体系应用系统的业务运行环境。,指挥中心,监控,精准定位景区内所有监控点，一键 调看实时监控画面，支持对监控画 面进行

5、截屏、录像以及即时回放，从而实现对景区彻底的实时监控,游客中心,集旅游交通集散换乘、旅游信息咨询服务和旅游票务与产品营销于一体的旅游公共服务中心，中心将以开 发和经营景区旅游产品和线路为主，同时经营景点门票、提供酒店订房、旅游咨询、投诉处理、短途游交 通换乘、导游服务等。,2套景区大平台,2套景区大平台,3DGIS地理信息平台,景区旅游大数据中心,多空间和多时间尺度下不同应用领域中分辨率的选择,航拍,2D,卫星,鸟 瞰,3D,信息量,灵活性,3DGIS地理信息平台-3D数据建模,更接近人的真实感官,提供了更多的信息量：高度落差,分析否个点可视域情况,基于实物拍摄,好看,好用,可视 域,实景,数

6、字地形模型地面起伏的数据：高山、峡谷、盆地、丘陵等,DTM,DSM,数字表面模型描述建筑物、树木 等地面以上构建物 高度、形状、轮廓,通过3D数据建模，结合GIS云计算引擎，为景区提供地理信息化平台，将基础设施、软件、内容等 通过云技术整合在平台中，实现景区全景全域全类的信息存储及计算,3DGIS地理信息平台,3DGIS时空信息云支撑平台架构,景区旅游大数据中心-总体架构,旅游云,景区综合管控中心管理平台,景区旅游大数据中心,LED,PC,移动端,平台数据 接入,终端数据 接入,第三方数 据接入,电商平台、官网 公众号、OA CRM等,闸机、监控 WiFi、广播 GPS等,运营商、OTA 搜索

7、引擎 微博等,数据来源,数据存储、处理、分析,数据展示,景区旅游大数据中心基础数据采集,景区游步道、旅游景点、停车场、餐 饮点、住宿点、治安点、厕所等旅游 服务设施的基础数据采集齐全,基础数据应用在景区网站或景区APP上可查询在常用导航地图上有标注,数据共享电商、监控、门禁、游客流量等信 息系统数据与各级旅游行业管理部 门对接,景区旅游大数据中心-产业监测数据库,数据中心运行监测过程中产生的监测数据（包括视频监控数据、门票实时监测数据、住宿数据、客源 地监测统计数据、旅游电子商务监测统计数据、互联网涉旅行为监测数据等），以及各级旅游主管部 门和旅游企业上报的业务经营数据。,景区旅游大数据中心-

8、大数据产业运行监测平台,可以随时随地查看各个景区的实时数据统计与分析；可直观查看景区游客入园量、实时门票销售额、停车场剩余车位、停车场收入、统计日报、离线设备、SOS告警；舆情监测：采集主流OTA平台评论数据，可进行关键词挖掘与分析。,智慧管理,智慧管理,视频监控系统,客流量监测预警系统,停车场管理系统,NFC支付手环系统,无线对讲系统,公共智能广播系统,景区综合管控中心管理平台,IP可视对讲求助系统,无人机巡检系统,电子巡更巡检系统,智慧路灯系统,高精度GPS游船定 位系统,无人智能巡逻救援 艇系统,手持单兵系统,电子围栏周界防盗报 警系统,智能防火预警系统,资源环境监控系统,景区综合管控中

9、心管理平台,景区综合管控中心管理平台为可视化管理系统，引入一张图的概念，所有资源一张图管理、所有设备一张图 控制、所有事件一张图显示，通过景区地图可一览景区所有情况，集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和 管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理。,景 点监控,广播,电子屏,WIFI,通过整合票务、门 禁、客流统计等系 统来实现对景区内 游客量的实时监控,景区综合管控中心管理平台,景区综合管控中心管理平台-人工智能赋能平台,基于终端获取的海量图像数据，平台服务器通过机器学习以及识别训练，能够提供准确的游客信息反馈，辅助对景 区的管理，保障游客的安全以及景区良好的秩序。,AI赋能,物体监测,客

10、流统计,景区智能疏导 群体行为识别生物特征识别,景区综合管控中心管理平台-人工智能物体监测,物体检测,客流统计,景区智能疏导 群体行为识别生物特征识别,AI赋能,景区综合管控中心管理平台-人工智能客流统计,物体监测,客流统计,景区智能疏导 群体行为识别生物特征识别,AI赋能,景区综合管控中心管理平台-人工智能景区智能疏导,物体监测,客流统计,景区智能疏导 群体行为识别生物特征识别,AI赋能,景区综合管控中心管理平台-人工智能群体行为识别,物体监测,客流统计,景区智能疏导 群体行为识别生物特征识别,AI赋能,景区综合管控中心管理平台-人工智能生物特征识别,视频监控系统,实时监控、图片抓拍、录像查

11、询回放、视频数据转发、切换显示等视频图像控制功能用户管理、设备管理、日志管理等管理操作功能智能视频分析，进行跨线报警、入侵报警等智能实时分析,客流量监测预警系统,实时监控整个景区所有人员 数 据，包括实时总人数，实 时新 增人数，超过阀值，自 动预警 功疏导等安全预防措 施,实时监控景区范围内异常事件，比如及时发现有人拨打110、119、120 或者景区服务电话等事件，自动预警，快速响 应异常,详实时监控整个景区所有人员数 据，以热力图的形式展示整个景 区人员分布情况，直观呈现景区 现状,针对节假日、旅游旺季等特殊 时 间及部分危险地点和其他特 殊事 情进行重点保障监控，及 时发展 特殊事件，

12、预防或者及 时处理,监控预警,停车场管理系统,停车点查询 导航,预定 车位,计时 缴费,支持APP、公众号推送区域内停车位数量、停车导航；支持预约停车位；支持车位引导、车辆询位；支持电子支付、缴费机自助缴费。使用车牌识别技术，提高进出效率。,智慧路灯系统,智能照明,实时控制 智能控制 及时告警 统计分析,一键报警,智能感知,绿色出行,智能呼救语音对讲 安防联动 快速定位,桩管理充电计量 费用管理 支付结算,PM2.5环境参数 电子标签 数据统计,高精度GPS游船定位系统,景区内的游船需要安装定位设备，支持利用 4G网络、WIFI、GPS等来确认游船位置支持实时定位、数据上传（10s）支持里程统

13、计、轨迹回放（60天）支持超速提示、ACC检测，方便监控,无人智能巡逻救援艇系统,基本功能：视频监控 自主巡航 自主避障 远程控制 智能自救 目标识别 水下搜索 水面救援 执法取证 警报驱离,扩展功能：水上消防 气象监控 水质监测 危化物判定 水上作业,NFC支付手环系统,手环式的支付手环，内置NFC，具有身份ID、位置定位、小额消费、电子门票功能，专为景区人流多的浪 费场景而设计，实现人员密度管理、人员定位防丢失、快速园内消费等全局智能化管理，可定制款式。,无线对讲系统,景区地处湖边，为保障景区在开发 和运营中的通讯需求，建议在对景 区进行信号覆盖的同时，增加景区 内的应急通讯机制。将所有基

14、站通过系统形成通讯网络，并具备远程监控和调度功能。,公共智能广播系统,主要分布于公共区域背景音乐广播、业务广播、消防紧急广播采用网络化广播媒体矩阵采用WEB开发技术，IP应用体系结构包含SOS求助对讲,方座 话筒,网络适 配器,仿真性草地 音箱,室外防水 音柱,IP可视对讲求助系统,主要用于发生紧急情况时，供游客或工作人员通过就近的IP可视对讲报警终端呼叫到监控中心或者安保执 勤部门，实现可视化报警求助。,无人机巡检系统,无人机可一键式自主起飞、自主悬停、自主飞行、自主降落 可靠性高，安全性好航拍、航测和摄像功能,电子巡更巡检系统,电子巡更巡检系统是监督巡逻人员工作情况的智能管理系统，由感应式

15、智能巡更管理系统软件、巡检器和 各种射频卡构成，能够让巡逻人员，在设定好的危险区域巡更路线按时巡检。,手持单兵系统,针对景区内的治安巡逻人员，配备单兵执法仪，方便监管。设备内置WIFI和3/4G模块，图像实时传输支持音频同步摄录、录音，重要视频标记、抓拍，轨迹记录等。GPS定位、网络校准时间高速连拍、间隔连拍支持文本浏览、本机回放功能,电子围栏周界防盗报警系统,RS485总线,RS485总线,RS485总线,RS485总线,周界电子地图,。,。,RS232/485,备,联动设视频监控系统,脉冲电子围栏是在脉冲电子围栏系统弥补了传统周界防护报警系统的弱点，具有物理屏障、主动反击、延 迟入侵、准确

16、报警、安全防护等特性。,智能防火预警系统,考虑到森林防火监控特殊性的基础上，采用了高清视频技术、数字化图像技术、远程微波技术、大屏幕显 示技术、网络技术、自动控制技术、安防技术、红外线热感探测技术等先进技术进行设计，为满足森林防 火的独特要求而量身定造。,水质质量 监测,土壤环境 质量,空气质量 监测,根据景区资源保护的侧重点不同，可分为水质、空气等的监测。监测方法为：利用相应的数据自动采集系 统定期采集样本，通过分析仪器获取监测指标情况，并做出环境变化情况的评价，以便及时采取措施。,资源环境监控系统,智慧服务,智慧服务,综合信息发布系统,景区官方网站,微信公众号含智能导游导览系统,官方微博,

17、综合信息发布系统,在景区出入口、主干道、景点及出入口放置信息发布显示屏，部分景点和重要区域放置触摸查询机。液晶屏显示景区景点介绍、实时人流量、通知、公益广告、商户广告等信息。触摸查询机不仅可供旅客对景区内景点、线路、服务场所等查询，还可以查询当地的生活服务类设施，购买旅游 类商品、服务等，在没有查询操作时作为信息发布使用。,以旅游信息发布、旅游产品及商品在线交易、精品景点展示、文化内涵阐述、民俗风情、文化、人 性化的在线服务、互动性交流等为主线，突出旅游品牌，扩大旅游影响力,景区官方网站,建设景区微博信息化媒体平台推广，利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游传播、营销。实现景区 营销精准化：

18、通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点、游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题；通过量化分析和判断营销渠道，筛选营销渠道，逐步形成自媒体营销平台，有效促进 游客在景区消费。,官方微博,全面的展示旅游信息资源，并打造在线预订与支付系 统，使用微支付功能，打造基于微信服务平台的电子 商务系统，提升旅游微信服务平台的信息服务和互动 能力,微信公众号,旅游景点,酒店预订,门票购买,旅游服务,微信公众号,手机客户端,社群化智能语音导游以综合性移动手机客 户端、公众号、小程序为载体，提供景区 景点导游导览、餐饮、住宿、特产购物等 信息的推荐，同时提供门票预订、酒店在 线购买预订功

19、能，满足游客从查看信息到 下单、支付到实际消费，更为游客提供优 惠券、评论、优惠活动等在线互动功能，实现线上线下完美结合。,智能导游导览系统,语音/语种选择,多风格地图显示,线路规划,功能设施标注,智能导游导览系统,人流热力图,LBS群聊功能,地图红包功能,分享/意见反馈及投诉,智能导游导览系统,智慧营销,智慧营销,电子票务系统,OTA分销平台,电子商务平台,数据中心,服务器机房,防火墙,网 络 传 输 平 台,主 干 网,局 域 网,指纹,IC卡,O2O营销管理平台,B2B分销平台,B2C官网 直销平台,B2C微官网 直销平台,售票窗口自助机手机 换票换票二维码,发送订单信息 到用户手机,用

20、户携带 订单信息,财务 管理,会员 管理,员工考 勤管理,领导查 询管理,票务 管理,旅行社 管理,游客管 理,检票 管理,售票 管理,闸机手持检票机,身份证,纸质门票,刷票/扫描二维码,对接,酒店 停车场信发系统 大数据系 统.,携程 同程 去哪儿 途牛网.,对接,人脸,电子票务系统-产品拓扑图,OTA分销平台,通过OTA分销平台的建设，对接多家OTA厂商，统一管理线上售票。使游客可以通过更多的渠道购买到票务，线下对接电子票务系统，方便游客的游览，提升游客游览体验。对于景区，OTA的建设增加了景区的销售渠道，侧面协助景区开拓了全国范围的市场，提升景区的知名度与收入。,OTA平台景区官网景区公

21、众号,旅行社,报社售票大厅自助售票机,线 上,线 下,电子商务平台,无缝接入移动端、网页端、电子 屏、票务、线下酒管系统销售数据实时查询统计多维度查 看运营状况提供多种营销策略设置，打通传 播渠道，提升二次销售，形成企业私有化 客户闭环帮助当地商户提高收益,智慧管理展望,客流数据以图表展示，当出现景点客流超载，平台以闪烁等 强视觉反差提醒管理人员，自动调取该景点所有监控视频实 时查看现场情况,系统启动客流疏散预警，匹配最优车船调度方案开始统一调,度，启动信息发布终端或广播系统适当引导游客流向，同时 向管理人员实时反馈系统处理进度,如出现紧急事故，平台将所有信息自动展示协助快速建立应 急指挥中心

22、，并打通所有景区交互设备，使指挥中心的所有,指令能快速准确地下发至某一个、某一类、某一地的工作人 员,数据可视化展示,设备统一控制,信息扁平化传递,智慧服务展望,吃,住,行,游,购,娱,通过美团等了解热门优质餐饮在网站上根据饮食偏好查询推荐 餐饮根据景区导览获取餐馆位置并导 航,在携程等平台选择酒店、预定酒店享受自助入住、行李搬运等服务,线上、线下购票，选择航班根据行程安排定制公共交通工具,可选多种门票类型，景区内一票通用模拟游玩路线旅途中实时获取路线信息,特色商品可以网站和实体店购买线上购物可选择邮寄或自提,VR/AR虚拟游玩体验实时咨询岛上特色娱乐项目与景区方随时互动景点项目建议等,分阶段智慧旅游建设,智慧旅游建议遵循先易后难，基础设施先行，应用逐步完善的思路开展工作。,基础建设,同时保证安全管理与应用体系的建设，全面、系统地规划设计“智慧旅游”总体框架，提出总体思路和目标要求，明 确建设内容，分阶段实现。智慧旅游遵循循序渐进、先易后难的原则，后期逐步推广，最终形成标志性5A智慧旅游景区。一期建设二期建设,基础网络根据评分标准建设云数据中心基础工程智慧票务系统打造智慧示范点,完善体验,扩大覆盖面，健全数据库完善景区周边餐饮、住宿、娱乐等设施提高景区服务水准，形成服 务标准景区之间数据交互与共享，形成完整的休闲与人文文化生 态圈,智慧旅游智能化系统汇报方案Thank You!,