智慧商场o2o整体规划方案.ppt

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1、,智慧商场o2o整体规划方案,商城o2o发展趋势商城o2o思路商城o2o整体解决方案选择我们,互联网已经彻底改变了传统的营销模式,累？没时间？,随时随地轻松购物！,从逛街到网购，手机购物,“手指在屏幕上轻轻滑动，最新商家资讯立刻跳到眼前，活动折扣清晰明了，甚至连楼上哪间食肆的优惠券也可直接下载”这正是某商业百货在推出免费Wi-Fi服务后，正在考虑继续要做的事。,商场/百货公司提供Wi-Fi免费服务是大势所趋,在潮流品牌、优质货品和贴心服务之外，商场/百货店之间的另一场依仗网络来争夺客人的竞争似乎已经展开。在城市公共网络信号之外，商业百货自建免费WiFi服务，通过手机终端牢牢锁定客户，可能是商业

2、零售的下一个方向。,争夺客户,在商业百货闲逛时，经常有客户会刷微博、用微信、玩QQ，也会用手机查一下附近美食、公交线路，如果有WiFi，客户会觉得非常方便。年轻客群对手机网络终端的依赖性很强，在很多年轻人眼中，Wi-Fi俨然成为了衡量一些公共场所是否现代化的重要标准之一。,提升服务,商业百货开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务，将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端。客户获取信息同时，也可主动申请商家优惠券，参与活动，关注微博，并可下载商业百货的APP应用程序。,促进营销,电子商务的发展要求商场增加更多的营销手段,2013.11.11日，天猫和淘宝一天的销售突破350亿元！,竞争

3、,分流,蚕食,把商城开到消费者的口袋里去,缩短商品与顾客的距离？,激活顾客心智？,改善消费者购物体验与服务, .,O2O电商是创投的下一个洼地,OTA,生活服务团购,生活服务商城,分类信息门户,当前,移动O2O,餐饮信息,房产信息,旅游搜索,LBS,酒店团购,网络租车,远程教育,时间,成熟度,商城o2o势在必行,O2O模式 VS B2C&B2B,更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。,更合理,更高效 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。,更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销

4、。,更省钱,更高效,更便捷,更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。,帮助实体零售业（商城/百货公司）解决电商难题,O2O主要功能,商城o2o发展趋势商城o2o思路商城o2o整体解决方案选择我们,愿景：让工作日也能有地方逛,数字商场：让客流在工作日也能够闲逛和消费商场在平时工作日的时候人流较少，而周末、节假日人流就多，这说明什么？并不是说客流不愿意在工作日来，而是在工作日他们没有办法来。我们为什么不做一个商场让客流在平时工作日也有时间 和办法逛呢？没人来商场不等于没人逛商场电商不能打败实体商场，电商打败了不改变的实体商场在电子商务的时代，实体商场需要吸收电商，让电商成为实体商场的

5、一部分数字商场+实体商场，虚实结合，双重体验，让不能来商场的人有逛商场的地方,互动的O2O无边界商场,数字化商场+实体商场互动的O2O无边界商场,数字商场+实体商场的O2O模式将会是商业地产的未来趋势,上班时间来到“数字商场”闲逛，看到商场的促销活动，有兴趣保存一下，看到商场里喜欢的商品保存一下，有想看的电影直接网上下个订单，有想吃的餐饮，随时关注一下，通过会员帐户可以同步到手机，同时也可以闲逛的过程中可能遇到我们的小礼品，通过领取吸引到实体商场，下班或者周末拿着手机的单子来实体商场逛，通过实体商场的导购系统和广告系统找到店铺刺激消费，选择适用的下订单购买，可以直接实体商场付款，也可以网上支付

6、。然后物流直接送到家，完成整个购物体验。,家里装修要买一些灯具，上班时间来到“数字商场”看看，原来灯具也是这么专业的，看看应该如何去选择，儿童房、书房、客厅、卧室、厨卫，看看有什么专业推荐的，通过“数字商场”列好需求清单，通过会员帐户同步到手机，拿到一些商场的促销优惠券，周末的时候到商场，商场的导购系统和广告系统再次刺激了消费，清单上的产品在“实体商场”都看了一圈，有些直接下单了，有些还要回去再看一下。回到家来到“数字商场”再做了些比较，觉得可以就直接在网上下单。过一段时间后物流就直接送到家安装了。,提供顾客免费的WiFi网络,让爱蹭网的年轻人，周末来这里“报到”.,凝聚人气,给顾客带来更好消

7、费体验，有利于为商场创造消费商机,导购屏+多屏联动,商场导购屏,平板电脑网上商城,手机微信+APP官网,商城PC官网,客户在商城通过导购屏幕获取商城各类信息，并被引导到关注商城官网+移动网站，随时随地获取优惠信息。同时，用户在线上获取商城最新优惠等信息，并到商场去消费。 通过线上线下联动，打造无时无处不在的o2o口袋商城。,通过wifi RF技术得到手机/智能终端用户的位置信息，并运行无线增值服务（手机 客户端需安装相应的APP）,提供信息,提供数据,打折和奖励,创造销售,商场LBS,商铺,顾客,商业模式,LBS应用系统,通过wifi信号感应一定范围内的移动手机终端,识别位置与ID,统计具体滞

8、留时间,识别新老客户,统计访客频率,统计访客的数量,商场LBS,无线广告,主题定向,位置定向,在正确的地方、正确的时间、找到正确的人，并通过直接、新颖、有效的互动来刺激客户产生消费行为。,机会，就在这里,广告,降低传统营销方式的人力物力成本,实现精准营销，促进商铺销售,商城o2o 发展趋势商城o2o思路商城o2o整体解决方案选择我们,10%,5%,60%,25%,“o2o商城”的构架,销售、租赁管理费用管理物业高级分析系统商户招商分析系统,数字商城官方网站营销平台微信+APP微官网,店铺展示管理系统广告展示管理系统营销推广管理系统商户交流系统,客户,商场触摸互动导购系统商场广告播放管理系统,商

9、场,商户,经营公司,客户,系统拓扑图,商场,商户,运营公司,导购和广告系统,数字店铺管理,O2O电商平台、商场导购和广告系统、物业招商管理系统等,算法、模型、应用工具、系统设置、加密和权限管理,服务器、互联网、以太网、VPN、触控一体机,数词库、数词仓库、数据交换、智能报表,物业招商管理,客户,O2O电商平台,线上购买,线上搜寻，线下订单,物流,线下闲逛，线上购买,线下购买,手机扫描、购买及支付,移动广告,无线定位及导航,电子会员,社交平台,功能列表,电子导购+多屏联动,电商平台,实施与服务,物业招商管理系统,数字店铺管理系统,寻车服务,智能搜索,各类游戏,电商平台,各类电商平台量身定制！,电

10、子导购,微信+APP的微官网，让客户了解商场各类信息,掌握消费者消费习惯精准投放广告,商场门口的导购pad提供精确的商品信息，吸引用户进店,主动,精准,随时,随地,贴心服务,手机扫描、购买及支付,消费者将商品的二维码放在移动设备上进行扫描，就可以看到商品的信息以及提供的各种搭配购买建议，同时，搭配中的每件单品信息也都会显示在屏幕上，这种做法可以为客户提供极大的方便，同事也可刺激消费。消费者满意之后可以利用手机完成支付，也可到线下实体店付款。,无线定位及导航,定点导航地图查询商品查询,把一部分原来倾向于网上购物的顾客又拉回至实体店,“按图索骥”,找洗手间,移动广告,二维码营销,各类营销信息及时更

11、新，快速到达客户,电子会员,以手机ID为会员号,商店即时对首次访问顾客注册相关信息,安装商场APP,提供手机会员卡服务,随时轻松享受优惠，免去忘带会员卡烦恼,及时获取购物信息及折扣,随时查看消费记录，积分，存储余额,手机就是会员无需卡制作,电子优惠券手机礼品兑换轻松获取,“我就是VIP”,智能搜索,标签、关键词、需求、地理位置等智能搜索方式，全方面满足客户的需求。,全站智能搜索商家、商品等信息,各类游戏,商场里面的大屏幕游戏，能够有效的地增加年轻客户的兴趣，带动商场知名度。,网站、微官网上面的小游戏能增加用户的粘性及活跃度，为商场积累用户数量。,社交平台,无障碍沟通APP内部对话群聊APP与微

12、信互通,无障碍社交APP内部好友添加导入手机通讯录好友微信好友添加好友搜索查看附近的人,微信与APP跨平台互动，全方位的客户服务,公司内部、领导 和员工之间、员工与之间的沟通需求,寻车服务,顾客停好车后，点击APP的停车按钮，系统将记录停车位置；购物结束后，点击寻车按钮，系统将根据所处位置和停车位置，自动生成最快捷寻车路径；,停车,自助寻车,数字店铺管理系统,店铺信息管理,商品信息管理,物业招商管理系统,实施与服务,商场物业经营情况调研形成数字化方案IT系统的开发平台数据收集与分析o2o商场的运营维护,商城o2o 发展趋势商城o2o思路商城o2o整体解决方案选择我们,2018/1/25,36,XX科技科技是一家创新型的高科技软件公司，专注于为国内外 企业量身打造适合其发展的软件系统。,公司介绍,XX科技产品优势,双击添加标题文字,我们承诺价格比同行业便宜,典型行业客户介绍,企业应用云计算平台,我们的客户业态,典型行业客户介绍,零售业,智者在行动中创造奇迹,相信你就是智者，马上行动,Thank You !,