地铁应急指挥中心解决方案

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1、1 地铁应急指挥中心解决方案 2 目录一、项目建设总体目标.3（一）快速完成实时指挥调度. 4（二）及时精准警情研判. 4（三）快速的方案制定. 4（四）完善信息汇集. 4二、调度平台应用系统建设目标.4（一）应急指挥系统扁平化. 4（二）应急事件处置流程化. 5（三）软件操作高效便捷化. 5 （四）数据网络安全合理化. 5三、指挥中心功能.5四、移动终端功能.6五、总体方案设计.6（一）网络架构图. 7（二）系统架构图. 7（三）智能实战化解决方案. 8（四）平台架构. 8六、技术方案.8（一）网络环境部署. 9（二）集成各类信息平台. 9（三）支撑系统服务.1 0 （四）安全体系建设.1

2、1（五）关键技术. 1 2（六）一张图和一张网展示.1 3（七）中心调度平台功能. 1 4七、场景应用.151地铁防汛.1 52汛情应急.1 63应急预警启动.1 74任务下达.1 85人员到岗监控.1 96现场信息监控.2 07应急指挥（实时调度）.2 1 8应急救援（处置会商）.2 2 3 一、项目建设总体目标数字地铁中心建设，面对原有地铁应急指挥调度指挥中心、应急指挥平台信息系统分散、指挥协调难度大、信息量大、信息传递失真，难以应对公共突发事件的应急处突指挥情况下，搭建辅助地铁数字中心应急中心辅助决策信息系统。地铁应急指挥系统通过应急资源整合和辅助决策信息化等手段实现应急处置工作一体化、

3、全局化、智能化，提高应急事件的快速反应能力和整体作战能 力，并提供过去和现时的状态数据，为未来灾害发展趋势、预期后果、干预措施、应急决策等提供有效信息，将灾害、突发事件的后果或损失降低到最小，有效地保障人民群众的出行安全和社会的安定。 4 项目建设完成分目标（一）快速完成实时指挥调度实时监控派发任务接收情况，执行情况；应急处置人员的位置监控，调取现场视频查看现场情况，与现场应急人员实时通讯，了解任务进展情况。（二）及时精准警情研判通过人工接警、移动端上报警情以及设备自动告警等报警信息，快速在地图上定位报警点，并判断事件类型与事件等级。 （三）快速的方案制定通过对事件进行研判，匹配和启动相关预案

4、，制定事件处置方案，向相关处置人员派发任务。（四）完善信息汇集以应急事件为中心，全面汇集事件周围地图信息、站点信息、客流信息、线路信息、设施信息、实时视频信息、应急处置人员信息等。二、调度平台应用系统建设目标 （一）应急指挥系统扁平化通过与指挥中心地理信息系统、视频监控系统、资源管理系统、融合通信调度系统进行融合，实现数据交互，打造统一的应急指挥平台，实现应急处置的扁平化处理。 5 （二）应急事件处置流程化通过各类信息汇集对应急事件进行分析研判，按照事件类型、事件等级匹配应急预案，根据预案制定处置任务并下发，对事件处置的过程进行全流程监控。（三）软件操作高效便捷化充分考虑操作人员及处置人员的操

5、作习惯，简化操作流程，界面展示主次分明、流程清晰，避免不必要的无效繁琐操作，提高工作效率；同时根据不用的用户角色制定不同的操作界面。 （四）数据网络安全合理化应急指挥系统的建设需要内网之间的各个网络间的信息共享以及内外网之间的数据交互，通过权限控制、网络安全设备、信息分级等手段保障网络安全。三、指挥中心功能 应急地图：地图展示、地图基本操作、图层管理、图层信息查看。接警管理：突发事件人工接警、突发事件人工续警、自动接警、事件统计。协调指挥：启动预案、任务派发、实时调度、任务监控、结束应急处置、事件应急处置查询。辅助决策：应急预案管理、应急处置案例数据库、应急处置成功案例数据库。 6 用户管理：

6、通讯录信息管理、事件类型、等级信息管理、用户角色权限管理。大屏展示：事件进度、行车信息展示、客流信息展示。四、移动终端功能应急地图：地图展示、地图基本操作、图层管理、图层信息查看。用户登录：登入认证、岗位确认、实时上报定位。任务管理：接警上报、接收/认领下发任务、任务派发、处置进展上报。信息查询：应急预案及其信息查询、应急处置案例文档查询、应急处置精华案 例文档查看。应急处置：任务派发、实时调度、任务监控。五、总体方案设计 7 （一）网络架构图 （二）系统架构图 8 （三）智能实战化解决方案 （四）平台架构 六、技术方案 9 （一）网络环境部署 （二）集成各类信息平台 1 0 （三）支撑系统服

7、务项目建设后，提高突发事件应急处理能力，提高力道决策效率。快速有效维护公共地下防护空间安全。对数据进行数据采集，并建立相应的数据库，对数据库进行知识图谱规划设计，并精准的进行任务管理和分配。最终进行信息汇总、事件研判并进行进度监控，并通过大屏进行事件进度、车辆信息、客流信息展示。 1 1 （四）安全体系建设对信息技术进行三个信息系统分类：个人信息、机构信息以及公交地铁集团集团信息。对安全等级分为基础信息、应急信息以及访问控制信息。齐总受控信息会以服务导向为分类基础。核心数据会授信于特殊用户。 1 2 （五）关键技术服务方案为“四个一”工程。其中，“一平台”为应急指挥平台，打破“信息孤岛”；“一

8、张图”，通过地理信息技术，搭建以GIS嵌入为信息手段，在地图上进行专题图叠加。“一张网”为应急网、互联网、移动网之间互通互联，实现信息共享；“一流程”根据应急事件处理预案制定一套贯穿整个应急事件处理的业务流程，当应急事件处理时，按流程处理，并实行交换信息设计，处置留的设计用“闭环设计”。 1 3 （六）一张图和一张网展示以某站、某条地铁线路为基础，实时进行视频监控、站内地图、客流量度、值班人员管理等，统筹信息监控和管理。 1 4 （七）中心调度平台功能1接警管理 2协调指挥 1 5 七、场景应用1地铁防汛对于南方雨水多发城市，地下渗水频发，地铁运营会受到极大影响。因此，对于气候实时预报及警告，

9、成为平台典型应用场景。地铁在防汛期间调度指挥，平安出行，会关乎民生及社会安定，为此受到平台开发和应用板块特别规划和治理。 1 6 2汛情应急分别将气象部、防汛部数据实时预警数据接入，结合地铁线路实时预警数据生成按级别分类提示的预警信息。 1 7 3应急预警启动当级别高出警戒级别后，结合地铁路线按照预警进行处置方案标绘，迅速制定精准预案。令各部门进行应急人员、应急物质以及巡查区域、重点防汛等协同。 1 8 4任务下达指挥中心通过应急指挥中心系统对各终端系统进行任务下达，各终端人员通过移动终端反馈任务接受、执行情况。 1 9 5人员到岗监控分配任务的人员按地点到达指定防护区域，并实时传回到岗情况。 2 0 6现场信息监控现场应急人员通过移动处置终端实时上报或中心指挥端主动请求现场态势，包括现场视频、现场图片以及现场情况汇报语音等反馈任务情况。 2 1 7应急指挥（实时调度）应急指挥中心调度模块实时对现场情况指令下达和人员调配，通过地图点选及框选方式对指定终端进行实时调度。在大屏展示端详实记录各类实时信息调配情况指示信息，保障指挥信息有效传达，并及时得到现场信息反馈。 2 2 8应急救援（处置会商）将同一类场景各个不同信息系统汇总调配，按不同维度、场景读取统一信息点信息，并以数据读取为最终目标，最后上传数据库，以便编制同场景下的应急方案。