全域智慧旅游景区建设方案V2.6.pptx

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1、全域智慧旅游景区建设方案,项目概述旅游商圈一体化,全域旅游就是利用景区所在地特定区域作为完整旅游目的地进行整体规划布局、综合统筹管理、一体化营销推广的发展模式。充分利用目的地全部的吸引 物要素，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足 游客的全方位体验需求，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中 的附加值，促进从门票经济向产业经济转变。,项目概述全域全娱智慧旅游,作为全国丝路旅游区域发展中心城市，整合旅游资源：自然风光、民俗民风、和田玉文 化、手工艺品、各大展馆、农家乐、美食、购物、酒店、民宿、娱乐、康养等，整体规划， 统筹管理，借助新兴互联网+技术实现一体化营销宣

2、传，形成各种特色旅游线路满足不同用 户需求，由旅游中转站发展为重要旅游目的地，发挥旅游目的地品牌示范作用！ 充分融合多名族文化发展、融合的区域特色，大力建设丝绸之路文化旅游品牌 营销，将对民生、文化、经济起到至关重要的产业带动作用！ 更好的发挥旅游服务枢纽的作用。 更好的服务于政府、企业、游客：政府高效监管与服务；搭建全域一体化平台统一宣传、 营销，游客通过互联网自助导游，吃住玩购一网打尽；建设跨城市、跨景区的市场化运营平 台，云联天下可与当地运营团队合作与政府共同组建运营公司或者外包运营。,核心架构强大的基础平台,一个平台,要求： 一站式城市服务，打造城市联盟,一套图,要求： 满足室内、外定

3、位、导航，并可实现无处不在的消息推送,一个中心,要求：大数据中心，实现数据融合分析,首页,附近,消息,为政府提供APP、微信、网站全媒体服务，实现一站式政务服务、智慧旅游、云停车、酒店云平台、 智慧商圈、智慧展会、智慧社区等，独特的室内外定位技术可为政府在不同场所推送各类服务信息。,平台概要助力全域全娱旅游,核心技术强大的地图引擎,内置超图公司的地图引擎 把城市搬上网，可加载： 二维/航拍地图 仿三维/三维地图 地上/地下/室内/室外 景区特色手绘地图 通过地图能直观的感受城 市、景区风貌，查询景点发布 及吃住玩购，并提供路线导航 服务。,多样路线规划,多功能服务,WiFi、蓝牙、GPS北斗、

4、地磁、UWB超带宽、声波 定位引擎产品SDK 支持网络侧扫描 支持终端侧定位 室内、外定位导航 实现基于位置的信息推送（图文、视频、语音） 支持跨楼层自动切换,精准定位,2D/3D 地图,核心技术基于六大技术的精准室内外地位,核心技术基于位置的推送技术,开始导航,自助语音 导览、导游,享受无处不在 的城市服务,手机APP,当你的小助手,走到哪讲到哪 省心又省力 省钱亦便捷,WiFi已经是服务场所的基本配置了，顾客更关注的是不但要有网络，网络还应该可靠、稳定。而对商家来说，WiFi是否只能是“成本”？,广告推送 资讯入口 客户信息收集 基础网络服务,基础建设WiFi全覆盖,为景区提供更完整的数据

5、支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升景区监管能 力，改变事后统计的滞后性，加强服务及管控，帮助提升景区服务水平和价值。, 各景区人流量实时统计 分时段游客统计 驻留分析 客流量预警 淡旺季分析 旅游线路归类 车位情况 旅客停留时间 .,一个中心旅游数据中心,模块具备自动筛选后台数据库中的各类报警、安全事件信息，并输出统计分析报表， 主要查询统计日常各类报警、安全事件情况，以及针对近期统计的信息进行数据分析;,智能分析联动各类报警信息智能分析报告,一个中心旅游数据中心,游客信息收集与统计,一个中心旅游数据中心,广告精准推送 大 数 据 分 析 购 买 意 向 及 消 费 习 惯 把 用 户

6、 所 需 直 接 送 至 眼 前,会员管理及数据分析报告,￥ 智慧商圈-数据分析，精准推广,地图优先层级显示,一个中心旅游数据中心,综合指挥中心,数据分析 客流动态监测 客流预测分析 环境分析 车辆来源地分析 车辆预测 ,信息发布 发布推送信息 导览系统信息发布 信息发布系统更新 ,停车管理,应急管理,客流引导,某一景点客流拥挤， 发布拥堵提示，并提 供相应的线路推荐,对接入的视频进行管 理,对车位情况进行实时 监督，并实时发布车 位情况,当出现紧急情况时立 即进入应急管理程序,景 区 的 所 有 信 息 都 汇 集 到 指 挥 中 心 ， 这 里 是 智 慧 旅 游 的 大 脑 ！ ！ ！,

7、智能联动 周界联动 门禁联动 火灾联动 视频联动,视频调度,语音调度 模拟电话机 Ip电话 无线对讲 手机广播 .,二维GIS调度 轨迹追踪 电子围栏 区域显示 .,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,通过开放性的双向接口与SOS 报警电话系统、视频监控系统、 人流量统计系统、报警监测系统、 IOT物联网系统、语音调度系统等 系统进行无缝集成，实现景点数 据、视频监控、景点出入口的人 流统计、报警监测、SOS报警、物 联网数据、二维/3D地图系统和指 挥调度业务的统一管控和联动， 方便管理人员对景区的统一管理 和实时监控。 平台采用先进的软交换和数

8、据分析技术，通过直观的图形用 户界面呈现来自不同安全系统的 告警或状态信息，强化态势感知 并帮助用户做出更好的安全决策。,调度人员 旅游指挥中心,报警监测,周界,环境监测 数据,统一接入,报警主机,消防,视频监控,可视对讲,PAD,移动执法,大屏呈现,综合应急 处置调度,短波/超短波,视频会场,固定电话 应急指挥,人流量统计,SOS,综合旅游平台 （智慧营销、智慧服务）,查看监控,手持机,统一监管,现场互联,调度模块,人流统计服务器,接入管理服务器,MITS,GIS,火灾,门禁,平台服务器,应 用 示 意 图,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,智慧旅游综合指挥中心主要实现对一个或多个分景

9、区的集中监控管理、智能分析联动、客流统计、报警 监测、应急处置、SOS一键报警等业务应用，以便旅游局/管委会和各景点的监控人员对景区内的实时情 况进行全面的掌握。,可通过访问权限控制实时访问查看各景区的视频监控、景点出入口的人流数量、报警监测等；同时在指 挥中心大屏幕上进行综合呈现。,可综合对管理景区内的视频监控、景点出入口的人流统计、报警监测、SOS接警和应急处置业务，方便管 理人员对景区的统一管理和实时监控。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,1、智能分析联动 融合景区已建/在建的各子系统，可通过高清摄像机采集重要地点的实时场景食 品，同时联动周界、火灾等数据，利用网络传输至信息中心

10、，供信息中心实时 监测各类报警信息，同时可进行一系列的智能分析，如穿越警戒区域告警等。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,监控中心,3G手机监控,安防监控 中心人员,巡逻人员,IP网络 管理平台,无线基站,各种前端 监控设备,景区, GIS地图管理、支持监控中心电视墙 实时图像远程观看，及时了解景区任意地 区的安全情况 可控制画面放大缩小，镜头转动 历史录像随时调用、定格抓拍画面 远程监听，与监控现场实时对讲 巡逻人员可随时随地用手机移动监控,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,自动识别车牌号码： 实现收费自动管理。 车辆出入时车牌比对， 确保车辆安全。 与公安系统连接，确保 车辆安

11、全，发现报案车 辆自动报警,通过车位锁等装置，实 时监控车位使用情况,IP网络,管理平台,开放路段,主要路口、停车场入口,道路、停车场,旅游平台 向外发布实时停车位信息,主要道路实时监控,车流数量自动统计,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,停 车 场 管 理,2、景区应急处置 融合调度多种制式的通信终端，在紧急情况下， 可实现在二维地图或3D实景地图上进行直观化 的一键式调度，打破信息孤岛，实现统一、快速、 高效地应急指挥处置，根据旅游行业的特殊需求， 搞系统可作为已有系统的后台支撑手段，实现音 视频的“一键”调度。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,卫星/航拍照片地图,二仿三维实

12、景地图二维矢量地图,将重点旅游区域的以地图呈现，所有地图区域中标志性建筑和场景、楼宇房屋、河流桥梁、道路车站等均予以美工设计和 标注，并与百度地图等实行无缝对接，确保游客的使用效果。可全面用于景区管理、旅游宣传展示等。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,地图标注企业详情搜索页360全景 以地图的形式，将景区中的商家、企业信息按实际分布，进行信息标注。用户可以通过传统的目录形式方式查找信息，或者在 虚拟实景的城市中以逛街形式来获取所要信息，也可通过引擎搜索相关信息。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,3、景区应急处置多制式通信终端融合调度 混合编组,融合调度,广播终端,手机,单兵,无

13、线对讲,外线电话,IP电话、 可视电话,不同类型的终端打破通信边界，可混合进行语音通信、电话会议。,状态监控 来电成员详情实时显示,组呼、群答、强插、强拆、监听,音频、视频、定位实时联动,有据可查,会场随时组建 会场视图自由切换,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,智能 APP 可实现视频、音频联动，语音呼叫时，同时显示对应点的视频监控画面，也可将视频同步呈现至大屏显 示系统，使应急指挥人员可以直观的看到现场情况，从而实现语音、视频的有效应急调度整合；,智慧旅游安全管理平台,显示现场实时监控画面,语音,海康,大华,宇视,电话,手机,无线 对讲,SOS,视频监控集成,值班人员,通过语音调度

14、指令，调度语 音终端,1,语音联动,2,3 调取显示语音终端绑 定的视频监控图像,4、景区应急处置音视频“一键” 调度,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,5、信息回传 通过手机终端APP，值班员或巡逻人员可实时推送现场的视频以及图 像，并可以实现语音对讲、视频通话、数据回传等功能。,多方会议,视频通话,语音通话,数据回传,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,智 慧 旅 游,监控视频,人流量统计,温馨提醒,6、客流量监测 对景区整体客流量和各景点客流量做出统计，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定/实施、 指挥调度提供有力保障。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,7、SOS一键呼叫

15、 融合SOS一键呼叫系统，第一时间定位求救地点，并支持断网逃生功能，实现最快组织施救，避免 造成人员伤亡和财产损失。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,8、访问控制 各个旅游景区建设独立监控 平台，用于该景区领导和安 保工作人员的视频访问；不 改变现有的各景区自有的模 式，且该景区只能访问本景 区的监控的权限，而指挥中 心可以查看各个景区的监控， 实现权限设定，报警联动。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,界面的大地图支持多业务图层部署，在电子地图上可查看所有视频监控、门禁一卡通并实时控制、周界报 警等位置信息。电子地图支持自动显示报警点位置及内部布防图，发生报警时操作员可通过电子

16、地图直接发现 具体报警方位并进行监控。对人员持有设备可追踪运动轨迹，可以设定其活动范围及活动路线。当该设备离开 活动区域或路线时，界面显示报警位置及出界后的活动路线。,9、基于室内外定位技术的人员巡更自动考勤系统,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,10、信息跨屏联动发布,导览仪终端,APP,营销 广告,推送,酒 店,交 通,游 讯,餐 饮,智能 共享 融合,信息发布,LED显示屏,旅游主管部门,景区管理,政策 管理,通过智慧旅游平台，景区可以多种渠道主动推送景 区信息给游客，给游客带来更好的旅游体验。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,管理平台,无线基站,各种前端 监控设备,景区,

17、IP网络,Internet,游客 手持终端,游客电脑,人多吗？,天气好吗？,收割了吗？,导览仪 终端,通过景区实时监控，发布景区实时监控信息，给 游客带来更好的体验,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,智慧旅游综合指挥中心可与互 联网宣传平台、线上线下票务 系统无缝对接，打造功能齐全 的智慧旅游平台。,11、第三方系统接入,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,线上（分销）/线下票务门禁系统 建议建设统一的线上线下一体化票务系统，统一宣传、推广，服务于全市景点及旅游产品供应商，进一步可辐射全疆。 线上票务（分销）系统 “线上票务（分销）系统”即网络票务认证/分销平台，与“线下票务门禁系统

18、” 无缝对接，实现在线买票无需换票，线下直接过闸机检票。系统对接了全国各地景 区，包括一千多家旅行社、旅游网站、SNS网站、团购网站、B2C网站进行门票的 销售。实现了电子门票销售所需的一系列服务 线下票务门禁系统 在这个基础平台之上将各项业务（如门票管理和日后可能会应用的购物管理、 餐饮管理、酒店管理、客栈管理、剧场管理、温泉管理等系统）以“部件”的形式 进行开发和集成，从而实现应用基础统一、数据可共享互通，而业务功能可分离、 可统一、可扩展。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,1、网上直接购买景区门票或旅游文化商品,2、手机接收预订成功短信或二维码,3、电子验证完成消费,4. 返回平

19、台已消费数据,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,线上购票成功后，可直接刷身份证进景区，凭身份证查票，儿童信息可绑定。,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,OTA(携程、驴妈妈、途牛、同程等,银联对接,四大营 销 体系,3 会员体系,2 渠道体系,4 支付/结算体系,百度直达号、去哪儿等,天猫、淘宝、京东等第三方平台,微信公众号,官网（PC、M端）,MTA、轻应用,银联对接,线,上,部,分,线,下,景点 门票 酒店 宾馆 农家乐/民宿 交通票务 农特产品 特色工业品 餐馆/美食 娱乐（演出、夜游）,1 产品体系,个人会员管理,分销企业（旅行社）管理,会员消费记录管理,会员积分管理 会员

20、互动管理 会员关怀管理,基于指挥中心的景区管理平台综合指挥中心,玩,吃,购,行,住,学,需求 分类,攻略,推荐景区,详细攻略,注意事项,必备物品,位置,线上 支付,景区导览图,好友位置,游记,LBS智能导游,全 域 全 娱 旅 游,推送,景区门票,扫码支付,全媒体平台（APP、微网站）内容组成,景点查询、景区详情、手机订票等，并可查看其他游客生成的游记等,全媒体平台（APP、微网站）景区详情,制定路线, 选好景区后，根据当地交通为游 客制定最经济省时的行程。 即时生成各景区的游玩预算。,行,公交路线,旅游班车,南山牧场,天池,自治区博物馆,石人沟,路线导航,全媒体平台（APP、微网站）行程制定

21、,植物园,预订, 自动推荐景区周围的住宿 线上预订景区附近的住宿 线上预订景区门票 线上预订机票火车票,住,酒店推荐,民宿推荐,线上支付,酒店支付,民宿支付,景区门票,飞机票,全媒体平台（APP、微网站）行程预订,当确定行程后，手机应用会依据景区当 时的环境特点及已选景点推荐必备物品，并 将相关信息进行主动推送。,7月到南山风景区旅游。 晚上留在哈萨克族人的毡房里体验当地人的生活 毡房中没有床和被子，围着大土炉睡觉 毡房里热、外面冷，容易感冒,睡袋,感冒药,感冒药,必备物品,睡袋,照相机,推荐物品,防晒霜,物品清单, ,牙刷 毛巾 帽子,身份证,全媒体平台（APP、微网站）信息推送,APP实现

22、到达服务,游客到达后推送欢迎词。 发送消息给酒店告知房间客人已到， 并提供线路导航。,寻找最近酒店、景区停车位，支持,提前锁定和市内导航。,市欢迎您的到 来！已通知*酒店准备 迎接您的大驾光临！在 接下来的几天里，将由 我陪伴你游遍美丽的乌 鲁木齐。,开始导航,全媒体平台（APP、微网站）定位推送,景区可导航地图,周边公共 设施,吃、住、 娱乐等服 务,位置搜索,路径规划,好友位置 位置共享,周边餐馆及消费 周边住宿 ,派出所 医院 卫生间 ATM机 ,基于您的位置，可提供相 应的服务,全媒体平台（APP、微网站）位置周边服务,1.实现游客身份证（链接公安 数据库）与人脸比对，确认是本人 入住

23、，并将入住信息通过酒店云平 台传至公安部门。全媒体平台 （APP，微网站）可实现全城所有 酒店、客栈、民宿实时订房（可选 定房间）、订餐。 2.酒店通过VPN或者公共网络 直连云平台的中央服务器，本店无 需服务器，可以有效降低成本。 3.打造酒店联盟（星级、连锁、 民俗等），实现统一宣传、营销。,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,01,02,03,04,05,06,成熟的星级酒店/集团全面应用的云PMS产品,国内唯一有实际案例的支持 酒店联盟的云pms产品,国内唯一支持集中+分布式 混合部署的云pms厂商,与主流OTA(携程、去哪儿、去啊) 、境外OTA、社交媒体、大数据公 司、第三方支

24、付均实现对接,唯一具备中央结算功能的云 pms产品，可支持积分、佣金 、票券的总部与酒店、总部与 分销商的自动结算,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,酒店开放平台属于酒店自己的 平台。 提供基础管理平台和数据服务。,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,丰富的单店版本 覆盖酒店所有业态的酒店 功能强大齐全 多种部署方式，满足同集团下多版本 轻巧、互联、智慧 强大的集团版本 领先的集团管理功能应用 众多集团酒店功能先例,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,渠道直连订单,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台,产品特色及优势 - 手机点菜,选择餐

25、厅,餐厅描述,订餐信息,预订成功,预订点菜,预付定金,线上支付,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台：餐饮预订,产品特色及优势 - 手机点菜 预订业务流程,关 注,选择餐饮预订,选择酒店 选择时间 选择餐厅 选择桌号类型 录入相关信息 确定,是否要 预点菜,结 束,录入定金 （可选）,是,点 菜,否,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台：餐饮预订,产品特色及优势 - 手机点菜 支持iOS/Android,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台：餐饮预订,产品特色及优势 - iPad点菜,支持离线点菜,全媒体平台（APP、微网站）酒店云平台：餐饮预订,16,对所有停车场、小区进出车辆信息进行

26、统一、管理，集中到停车云平台，可将数据接入到公安、综治等部门， 对于城市维稳具有重大意义！用户打开APP可查询周边停车场的空位信息并可导航。,全媒体平台（APP、微网站）云停车,全面兼容与政府交通主管部门的数据交 互，支持各种社会停车场库信息接入及 移动支付接入，适用性强。,聚焦数据挖掘，盘活交通资源。用数据说话，提供 科学决策和应急预案，政府管得好。,云联智慧 停车云平台,核心优势：, 消除信息不对称，全面提升出行,体验； 涵盖功能齐全，打通出行全方面 保障的静态交通综合管理平台。,提供停车服务网站、车载终端、LED停车诱导屏、移动 手机APP应用端等”一站三屏”全面停车信息化服务。,全媒体

27、平台（APP、微网站）云停车,61,全媒体平台（APP、微网站）云停车,提供免费的实体店、旅游 特色商品企业、农村电商等入住 的电商（O2O），用户可通过 附近搜索查询城市的实体店铺， 也可按城市查看城市风貌，点击 查看各个实体店，实现足不出户 的网上逛街、购物。,全媒体平台（APP、微网站）智慧商圈,APP实现消息推送 消息推送基于 游客位置 入口 商铺位置 附近优惠信息 ,到商业区，推送即学即用的攻略,全媒体平台（APP、微网站）智慧商圈,离开,逛街,进入,智慧商圈,消费者: 智慧泊车服务 商家: 消费者信息收集,消费者: 地图导航，商品搜索浏览， 根据需求推送，线下体验，线上购买， 物流

28、服务。 商家: 地图优先层级显示，商品活动 信息展示，基于位置和消费目标的精 准广告推送。,消费者: 聊天工具，售后服务，退款，评价，关注商品打 折库存变更通知，线上二次购买。 商家: 聊天工具，新品发布，会员管理分析报告指导销售， 商品活动信息推送。,全媒体平台（APP、微网站）智慧商圈,多种方式收集客户信息,WiFi 免费WiFi 手机号认证 微信认证,APP 营销活动 参加互动活动,定位服务 WiFi+蓝牙 不但统计顾客人数、时 间、更可结合地理位置 提供相应信息推送,全媒体平台（APP、微网站）智慧商圈,数据分析,全媒体平台（APP、微网站）智慧商圈,全媒体平台（APP、微网站）智慧展

29、馆：科技馆、博物馆、规划馆、主题馆等,技术平台免费提供，只需采购定位 推送设备，即可将信息推送到手机,or,无线导览器,节省成本 观众只需安装APP或租赁自助导 览仪即可在每个展区自动接收到介绍 （图文、视频、语音），实现自助导 览，无需讲解员，帮助展馆大大节省 成本；,资料可下载并分享，提升展馆社 会效应并通过口口相传进行宣传；,扩大宣传,App,自助导览：语音、视频、图文,全媒体平台（APP、微网站）智慧展会,智慧展会,展会网上申办,室内外定位， 导航摊位、找 车位,APP扫码入场，,无需纸质门票,新品发布： “新奇特”商 城,手机推送资料，,无纸化,二维、三维全 景展示、电商 服务,AP

30、P 、 BI 大数 据分析追溯展 会的效果，为 主办方提供精 准的决策依据,与全国各地会展公司合作 独特的推送技术，全新的运营、赢利模式,旅游营销平台互联网宣传平台,互联网宣传平台已打通现下所有主流互联网营销门户平台，根据用户要求进行大数据分析提出精准营 销策略及成本投入，并通过大数据分析营销结果。提高广告营销目标客户的精确性，减少广告投放中的营 销资源浪费，提升营销转化率、提升游客人均消费贡献。 多重定向模型，提高广告投放质量 1、地域定向 2、设备定向 3、媒体定向 3、人口属性定向（性别、年龄、消费能力、婚育情况） 4、人群兴趣定向 5、人群行为定向（定向曾经安装过指定APP的人） 6、人群重定向 广告投放 依托强大的数据追踪与分析功能，在多个“屏”之间有机关联，完美实现“跨屏追踪”，进而实现跨屏营销。 基于大数据统计分析和人群挖掘技术，针对每个受众的行为、喜好进行评估，进而向其推送合适的广告。 投放后提供可视化数据报表 1、总排期数据表提供当前全网的订单数据情况，可查询，可导出。 2、广告位总排期数据表提供全网广告位排期状态情况，提供多维度查询，以便于下单。 3、广告投放报表（广告订单报表、标准报表、创意报表、未执行广告订单报表、预订广告订单报表、网站报表、 库存报表）提供多维度的投放数据情况，提供多维度查询。,谢 谢,