智慧旅游景区集成平台建设方案.pptx
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1、智慧旅游景区集成平台建设方案,建设背景,XX智慧旅游信息化建设,目前XX县八大景区信息化应用相对滞后,现有信息化应用相对单一,大部分工作需要工作人员现场来完成,需要耗费大量的人力、物力,同时也不便于应对由于客流量突发增加的情况。主要问题体现在如下方面: 信息化应用系统种类单一。除部分景区除有个别实现WIFI覆盖、视频监控系统外,并无其他信息化应用,仍停留于传统的模式,人工、纸质。 信息化建设缺乏整体设计和构思。目前旅游主管部门仅从5A申请硬性要求的角度考虑,并未站在整体角度进行全局设计,导致建设思路零散,不利于后期信息化系统的有机整合。 急需完善基础的信息化应用。如广播系统、火灾监控、车辆指挥
2、调度,这些信息化应用手段都是现代化景区所必需的基础信息化设施。,旅游信息化的痛点,静态信息多、动态信息少;常规方式多,电子方式少;散兵游勇多,联网共享少,国家对旅游信息化发展提出一系列明确指导 2015年一月,国家旅游局发布关于促进智慧旅游发展的指导意见; 2015年九月,国家旅游局发布关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知; 2016年三月,十三五”全国旅游业发展规划将会纳入国家“十三五”重点专项规划; 2016年十二月,国务院印发“十三五”旅游业发展规划。,建设原则,XX智慧旅游信息化建设,先进性:在技术上应具有一定超前性,采用国际或国内通行的先进技术,以适应现代科学技术的发展; 成熟性和
3、实用性:采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备,最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要,确保耐久实用; 开放性和兼容性:采用高度模块化设计,可与未来更换扩展的设备具有互联性和互操作性; 安全性和可靠性:智慧旅游系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性,包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性; 经济适用性:设备选型和系统设计要在确保满足用户需求,系统集成要求的前提下具有良好的性价比。,智慧旅游的价值创造,连接人与服务,实现信息直达、决策直达、消费直达、体验直达和服务直达,带走一张旅游名片,帮助区域旅游形象提升; 投诉及时响应和处理; 分享良好旅游体验的愉悦; 旅游成本降低; 便捷
4、惬意定制出行计划。,游客,税收增长; 形成品牌效应,效益增长; 服务质量提高,口碑走向正循环, 提升游客接待量和工作效率; 加强对景区的资源保护,实现可持续发展。,景区、商家、企业,规范旅游行业发展,维护市场秩序; 提升地区旅游业知名度和综合竞争力; 具备支撑响应能力,体现服务型政府; 全面了解游客需求变化; 实现科学管理和有据决策。,政府,政府获益,政府获益,景区规划,XX智慧旅游信息化建设,电器防雷,中心机房,旅游APP,信息发布系统,语音广播系统,售检票系统,景区网站,酒店预订系统,信息中心建设,视频监控系统,LED视频轮播大屏,LCD信息发布屏,光纤网络,保障设施,基础设备,应用系统,
5、网络营销,后续规划,应急预案系统,环境监控系统,GPS车辆定位管理,视频监控设备,触控查询一体机,数据灾备系统,旅行社行程管理系统,交通诱导,景区WIFI覆盖,1、基础保障,XX智慧旅游信息化建设,信息化建设保障设施,XX智慧旅游信息化建设,县城八大景区采用县旅游局租用联通光纤网络。,三层结构,即:核心层、汇聚层、接入层。接入层交换机通过千兆光纤链路上联汇聚层交换机,汇聚层交换机通过千兆光纤链路上联核心交换机。全网采用星形拓扑结构。,建设内容包括景区光纤网铺设、网络拓展接口预留、网络设备集成、电器防雷设计等,网络规划,系统结构设计,建设内容,景区运营配有三人运营维护队伍,两人负责现场光纤路线维
6、护,一个负责景区综合网络管理,配备有专业光纤熔接设备和检测设备,后期运营,光纤网络建设,说明:因为各景区图纸均未提供无法进行 实际光纤布点实施规划。,XX智慧旅游信息化建设,设备防雷保护,视频信号线防雷,电源系统防雷保护,设备立杆防雷保护,建筑物直击雷防护,景区组网设备、语音广播设备、电脑设备、及机房设备防雷保护,监控视频监控设备防雷保护,景区强电系统防雷保护,景区视频监控、语音广播、信息发布屏,游客集散中心、景区大门及建筑物,XX智慧旅游信息化建设,电器防雷设计,强电防雷设计,景区人员聚集地防雷,酒店及员工宿舍,XX智慧旅游信息化建设,中心机房建设,说明:八个景区需分别独立搭建中心机房、同时
7、实现与县旅游局中心平台实现互联互通、数据实时交互。,2、基础设施,XX智慧旅游信息化建设,信息化硬件建设设施,XX智慧旅游信息化建设,室外LED大屏,介绍景区各旅游景点,发布天气预报、交通信息、医疗救助等服务信息,、公路的交通信息、停车场、酒店信息、运营指令、路面情况、气象资料等综合信息,播放景区生态资源保护知识、精神文明建设公益宣传片等,提高游客的资源保护意识,树立良好道德风尚。,实现与景区环境监测系统的接口对接,可以实时发布景区的风速数据、温湿度数据水位数据等。,公益宣传,旅游指数预报,广告投放,旅游资讯信息,说明:每年6-10月份为汛期XX水位上升,为规避风险做到合理管控、预警、处置等。
8、,XX智慧旅游信息化建设,室外LED大屏,说明:XX、xx、xx、车站等人流量景区需安装室外LED大屏,XX智慧旅游信息化建设,通过多种途径的室外LCD息发布系统,实现景区内的动态和静态视频信息发布。增加景区各景点的宣传力度,增加宣传资料的可看性和互动性。,现场实施效果图,LED发布,XX智慧旅游信息化建设,LED发布,景区信息发布屏使用46英寸LCD液晶屏幕,主体采用四防机柜进行整体保护处理,根据各个景区景点 大小情况而定,统一由中心机房负责信息发布屏内容更新及紧急通知管理。且根据相关节目编排每个信息发布屏播放自己的独立的节目清单。,XX智慧旅游信息化建设,LED发布,XX智慧旅游信息化建设
9、,触控查询一体机,通过触摸屏查询系统,将景区的景区概览清晰的表现在游客面前未踏,使游客虽步其中,却有身临其境的感觉。方便游客查询景区线路,酒店,车站等重要信息,服务游客,增加游客体验。,XX智慧旅游信息化建设,视频监控,说明:各个景区安装视频监控系统。,XX智慧旅游信息化建设,景区信息化建设,3、应用系统,XX智慧旅游信息化建设,信息发布,本景区景点介绍 :集中展示景区各旅游景点的独特风貌,让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击; 景区客流情况 :在黄金周等客流量大的时候,重要景点会特别拥挤,通过LED通知游客,为游客合理调整旅游路线提供参考。 公益宣传:播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神
10、文明建设等,可提高游客的世界遗产资源保护意识,树立良好道德风尚; 景区交通、住宿、医疗救助信息:介绍景区最新交通信息(车次、航班时间,车票等),景区的餐饮住宿设施分布,医疗救助服务点分布和值班电话等。,XX智慧旅游信息化建设,信息发布,XX智慧旅游信息化建设,信息发布,景区大门LED指示信息发布,景区大门LED指示信息发布,XX智慧旅游信息化建设,LED显示屏是近年来应用十分广泛的高科技环保节能显示设备,具有清晰度高、质量稳定、寿命长、显示功能灵活多变的特点,十分适用于文字、图形和多媒体节目的播放宣传。系统包括前端显示屏设备、传输设备及后端处理系统。通过后端控制及设置,可以接入其他系统的信息或
11、视频。,说明:XX瀑布、明仕田园、龙宫、车站均设置信息发布系统。,XX智慧旅游信息化建设,语音广播,景区旅游整体规划立足于先进、灵活、耐用,以智能化为主。背景音乐消防广播系统的设置可以使整个景区智能化提高到一个新的高度。背景音乐消防广播整体设计既可以播放背景音乐,又可以发布日常信息、紧急广播、火灾报警。这套系统既为整个景区提供良好的娱乐、休闲环境。,XX智慧旅游信息化建设,语音广播,XX智慧旅游信息化建设,视频监控,XX智慧旅游信息化建设,视频监控,XX智慧旅游信息化建设,景区WIFI覆盖,XX智慧旅游信息化建设,景区WIFI覆盖,XX智慧旅游信息化建设,WIFI覆盖成功案例,山西长治太行公园
12、,山西省长治市城区政府下设的三河一渠治理办现要求无线覆盖太行公园,能支持700人同时在线,全公园无缝隙全覆盖,安装设备数50台(户外型),日均客流人数2500人,设备运行稳定,受到政府好评。,XX智慧旅游信息化建设,售票系统,XX智慧旅游信息化建设,售检票系统,XX智慧旅游信息化建设,售检票系统,XX智慧旅游信息化建设,售检票系统,XX瀑布安装售检票系统-闸机,XX智慧旅游信息化建设,数据灾备系统,税务局灾备基础数据库采用各旅游景点售票系统的底层数据库进行整合,在系统实施前期做好数据库的数据字典定义及数据库建库操作;,建立独立的荔波县数据灾备数据库,数据库设计需要考虑前期的数据兼容性和可容错性
13、,保证后期各景点不同售票系统底层数据库数据准确进入到灾备基础数据库中;,数据接入方式采用数据库中间件技术,可在售票系统终端服务器安装数据提取客户端,设置数据提取频率,按时提供最新数据传输至税务局灾备数据库;,数据整合,异地实时备份,数据中间件,由于景区售票数据较为敏感,所以在数据传输过程中,我们将自定义数据加密算法,保证数据传输安全性;,数据加密,XX智慧旅游信息化建设,4、网络营销,景区网络营销信息化建设,XX智慧旅游信息化建设,手机APP,景点介绍:景点查询、地图、图文介绍、线路推 荐、离线景点 攻略:住宿、美食、购物、娱乐、节庆、交通等 导览:LBS定位、图文导览、语音导览 分享:文字游
14、记、摄影图片、位置到社会化媒体 智游锦囊:旅游常见问题、装备、驴友分享、资讯、优惠活动等 特色功能:景区实时视频、二维码、紧急救援等,XX智慧旅游信息化建设,移动手机APP,通过APP对旅游局的宣传和推广,能切实提高旅游局的知名度和影响力 智慧旅游APP能为当地带来巨大的客流量,促进旅游局所在地的行业发展并带来可观的经济效益 利用先进的互联网营销方式能有效提高景区的旅游竞争力和区域的第三产业竞争力 利用APP销售套票和线路推荐,将冷热门景区打包销售,提高当地的资源整合能力 通过智慧旅游先进的后台管理功能,能有效提高旅游局的管理能力,为旅游局提供良好的智力支持 通过APP能带动当地经济发展,能有
15、效提高当地人民的物质生活水平和精神生活水平,促进旅游文化的发展。,XX智慧旅游信息化建设,游客接入智慧WIFI可与官方旅游微信公众号互动,获取基于位置的景点自助导览服务: 搜索反馈及提示游客周边设施与服务,更紧密联系游客、景区和商家; 为游客自动生成最优旅游线路,引导客流并实时记录游客轨迹辅助景区和政府管理; 自助播报功能,可逐步取代传统语音导游机,自动的播报游客所处位置相关的景点介绍。,景区自助导览,自动播报 语音介绍,基于游客位置提供服务,最优路线推荐,XX智慧旅游信息化建设,移动手机APP,景区地图、线路规划、景点及辅助设施标识为游客提供便捷的即时导游 景点真人语音讲解、照片和介绍文字为
16、游客提供周到的旅游体验,掌握景区各景点或班车的最新运营时刻,合理安排行程 接收景区提示公告和紧急通知 在紧急时刻一键发送当前位置请求援助 查阅景区当前活动,随时随地参与互动 关注景区官方微博、微信,XX智慧旅游信息化建设,旅游局网站建设,通过APP对旅游局的宣传和推广,能切实提高旅游局的知名度和影响力 智慧旅游APP能为当地带来巨大的客流量,促进旅游局所在地的行业发展并带来可观的经济效益 利用先进的互联网营销方式能有效提高景区的旅游竞争力和区域的第三产业竞争力 利用APP销售套票和线路推荐,将冷热门景区打包销售,提高当地的资源整合能力 通过智慧旅游先进的后台管理功能,能有效提高旅游局的管理能力
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- 关 键 词:
- 智慧 旅游 游览 景区 集成 平台 建设 方案
