智慧酒店集成平台整体解决方案V1.6.docx

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1、智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 1 - 智慧 酒店集成平台整体解决方案 目 录 第一章 概 述 . - 2 - 第二章 需求分析 . - 3 - 2.1 虚拟酒店体验模块 . - 3 - 2.2 酒店服务标准模块 . - 9 - 2.3 教学互动模块 . - 9 - 2.4 电子沙盘模块 . - 9 - 2.5 英语交互学习 . - 10 - 2.6 酒店综合实训模块 . - 10 - 第三章 系统建设的目标和原则 . - 15 - 3.1 系统建设总体目标 . - 15 - 3.2 系统建设基本原则 . - 15 - 3.3 系统设计标准 . - 17 - 第四章 酒店资源信息化

2、集成平台 . - 18 - 4.1 虚拟酒店体验模块 . - 19 - 4.1.1 管理员端功能： . - 19 - 4.1.2 *学生实训总经理端功能 . - 20 - 4.1.3 *酒店消费者虚拟体验 . - 22 - 4.1.4 *酒店经营者虚拟体验 . - 22 - 4.1.5 *酒店视频客服虚拟体验 . - 38 - 4.1.6 酒店客户服务虚拟体验 . - 39 - 4.1.7 酒店客户关系虚拟体验 . - 39 - 4.2 酒店服务标准模块 . - 42 - 4.3 教学互动模块 . - 43 - 4.4 电子沙盘模块 . - 49 - 4.5 英语交互学习模块 . - 52 -

3、 4.6 酒店综合实训模块 . - 55 - 第五章 后台演示网址和酒店 360 实景图 . - 64 - 5.1 软件后台演示网址 . - 64 - 5.2 12 个成都星级酒店 360全景展示 . - 65 - 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 2 - 第一章 概 述 随着网络通信速度的提高和带宽的 扩展以及计算机图形学、仿真技术的到来，信息社 会对教育提出了新的需求， VR技术的研究已经从高投入的航天、军事领域开始进入教育领域， 国内外都在加紧进行如何在教育领域使用虚拟现实的研究。虚拟现实技术涉及高等教育的各 个学科，由于多维信息系统具有亲临其境的真实感和超越现实的虚拟性，使用

4、者能够沉浸其 中、超越其上、交时交互，已显示其实用性和先进性，技术潜力巨大，应用前景广阔。 对于旅游职业院校，传统教学模式受教学经费的限制，很难随时随地带领学生到酒店 实地讲解。对于当地的酒店相对可以增加一些实地教学，但在资金成本上投入很大 ，而且这 些投入并不能重复利用。带领学生去酒店模拟教学去 12 次，甚至 56 次都不见得能解决问 题。传统教学方式明显存在不足，学校不可能带所有的学生去各种类型酒店去实训。 采用虚拟现实和数字互动技术，则为传统教育观念和教育模式的转变提供了新的可能。 采用虚拟现实和专业显示等先进的技术手段，建设酒店实训教学系统，将彻底解决以上学校 目前面临的教学难题，并

5、可大大降低学校的资金投入，成为学校信息化建设和教学模式的重 要突破，也成为旅游专业实训的最重要、最有效的教学手段。 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 3 - 第二章 需求分析 根据职业院校要求，酒店资源信息化集成平台需要包含 虚拟酒店体验模块、酒店服务 标准模块、教学互动模块、 电子沙盘模块、英语交互学习模块、酒店综合实训模块 六个模块。 针对职业院校的要求，酒店资源信息化集成平台需要建设成一个包含 虚拟酒店体验模块、 酒店服务标准模块、教学互动模块、 电子沙盘模块、英语交互学习模块、酒店综合实训模块 的，集学教研练于一体的综合系统 。 2.1 虚拟酒店体验模块 功能要求： 采用 B

6、/S 架构，互联网或局域网实训室均可搭建，具备 WEB 服务器安装与配置、数据建 模、数据库管理，软件由酒店教学管理系统和高星级酒店实际操作系统集成。要求软件应包 括成都高星级酒店中客房和其他建筑设施三维模型显示， 360全景，支持多人交互，文字聊 天、语音对话、视频、实时互动等，既适合酒店教学实训需要，也能真实操作高星级酒店运 营的整个流程，同时满足教学实训管理和高星级酒店实际操作的需要，酒店实训流程部分要 求星级酒店使用的酒店管理软件。 管理员端要求： 系统管理员承担着维护、管理教师基础信息及账号的任务。在学生开 展实验之前，系统 管理员先要创建教师登录账号，然后教师登录教师端系统，在“班

7、级管理新建班级”模块 中，设置实验班级信息，可以添加、修改、删除班级信息，在“用户管理批量生成”模块 中，新建学生账号、实训数据的添加功能、数据库备份及恢复功能。 *学生实训总经理端功能要求 1 创建星级酒店：学生按学号登录后可自定义创建该实训酒店的名称、法定代表人、注册资 金、组织机构代码等信息。 2 添加部门及人选： 添加总经理、总经办主任、财务部经理、前厅部经理、客房部、餐饮部、康乐部、人 事部、物业部、采购部、营销部等该实训学生认为需添加的部门。 3 多角色互动训练的部门及人选 总经理可根据互动需要自定义添加和任命互动训练的任何部门及人选，部门经理可添 加其管理的下属部门及任命下属主管

8、，如：餐饮部经理可添加中餐厅、西餐厅、咖啡厅、 自助厅等部门，同时任命中餐厅主管、西餐厅主管等。部门主管可添加其管理的下属部门 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 4 - 及任命部门领班，如：中餐厅主管可添加前台、包间、后厨、点菜、买菜，同时任命前台 领班、后厨领班；部门领班可添加其管理的下属 部门及分配工作任务，如，前台收银、厨 师、服务员等。 *酒店消费者虚拟体验： 预定体验、定房体验、定餐体验、定康乐体验、定服务项目体验、 投诉体验、电子沙盘体验。 *酒店经营者虚拟体验： 酒店系统设置 、 前厅管理系统、客房管理系统、餐饮管理系统、收 银 poss、康体管理系统、夜审管理系统、报

9、表统计系统、物业管理系统、教学管理系统、采 购管理系统、库存管理系统、物流配送系统等。具体要求如下： *（一）酒店系统设置功能要求 1添加会员卡：卡号、会员名、会员单位、联系方式、折扣、已累计消费、消费一元折点、 发卡时间、到期时间、 已兑换积分、未兑现积分号等 2.添加折扣卡：同上（挂账单位专用） 3.添加挂账单位：单位名称、挂账说明 4.添加入住类型：类型名称、如：全日、会议、长包、预定、会议、促销、挂账、合同、 导游、租赁等 5.添加房间等级：等级名称、如：豪华客房、行政套房等、能上传房间图片、等级说明。 6.添加房间价格：入住类型、价格、价格说明 7.钟点房计时方式：方式名称、如小时计

10、算、三小时计算等、方式说明 8.添加房间管理：房间编号、房间等级、房间价格、钟点房计时方式、楼栋、楼层、说明： 如临海、观景、冰箱、保险柜等、门卡接口、电话接口、接口读房卡号、床位数、等 9.添加黑名单：姓名、证件名称、证件号码、联系电话、地址、备注、如： 2010 年 11 月 6 号欠款 2000 元 10.房间用品分类：如：饮料食品、旅行用品等 11.用品添加：分类名称、用品名称、用品价格、可上传用品图片、 *（二）前厅管理系统功能要求 1.开房登记：要求高星级酒店开房登记系统，包括：姓名、性别、入住类型、预付款、付 款类型（现金、刷卡、支票等）签单挂账、来源、证件类型、证件号码、会员卡

11、、地址、预 计来店、预计离店、选择房间信息安排入住、预付凭证打印等。 2客房消费记录：客人入住后对房间用品的消费。 3正常退房：选择房间、查看消费、结算、结算应补款、结算应退款、结算凭证打印 4房间续费：客人姓名、证件号码、入住时间、预离时间、续费金额 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 5 - 5调换房号：原来房号、原房价格、新房房号、新房价格、补款 6并（联）房：并入房间、入住类型、续交预付 款、付款类型、预计来店、预计离店 7房间信息：通过房间信息列表及不同颜色显示、准确查看房间占用、空房、维修、打扫、 预定、自用、同一人开多间、今日预离等状态。不同的状态显示不同的颜色。 8拆分

12、房间：客人姓名、客人性别、证件类型、证件号码、付款类别、预付款 9消费积分：卡类型（单位、个人、贵宾）、持卡人、身份证号、已消费金额、可兑换的 总积分 10物品寄存：寄存人姓名、物品名称、物品数量、寄存时间 11物品领取：编号、姓名、物品、存放时间 12物品管理：寄存物品列表及管理员 13退房清理：能对清扫、 空房进行设置，前台通过空房状态给客人退房。 *（三）客房管理系统功能要求 1.在住房间：准确查询在住客人、在住客房、入住时间、预离时间、房价、预付款等信息。 2.预定客人：准确查询到预定客人、入住时间、房间号、预付款等信息。 3.历史客人：准确查询到入住的历史资料、包括境外客人、国内客人

13、、会议客人等。 4.客房报修：对需维修的客房进行设置 5.下月定房状态：通过列表及不同颜色设置下月预定状态，包括在住占用、预定并占用、 预定、空房、不同的状态显示不同的颜色。 *（四）餐饮管理系统功能要求 1.添加菜单酒水：菜 品名称、菜品价格、上传菜品酒水图片。 2.菜单管理：对菜单及价格进行修改。 3.添加餐桌：台号、楼层、说明 4.餐桌管理：台号、台号信息（占用、预定、空闲）修改、删除 5.添加预定：台号、订金、时间、备注 6.预定管理：台号、台号信息（占用、预定、空闲） 7.用餐点菜：选择台号、选择酒水菜品、选择数量 8.结账管理：台号、流水号、金额、账单打印 9.收银 poss：编号

14、 /条码、数量、商品查询、交易弹出、单据编号、金额类计 10.实收金额、 找零金额、销售、退货等 *（五）康乐管理系统功能要求： 1.添加项目，如： KTV、游戏厅、健身房、游泳池等，可上传项目图片。 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 6 - 2.项目管理：对项目进行修改删除 3.用户添加：用户、项目、说明 4.用户管理：项目列表、项目占用、预定、空闲、修改、删除。 5.项目选择，如： KTV 大包 /中包 /小包等 6.结账管理：用户、流水号、金额、查看账单及打印。 *（六）夜审管理系统功能要求： 1.交接班：现有金额数量、交接金额数量、接班人账号、密码 2.交款管理：现有现金、备

15、用金、缴款金额、收款账号、密码。 3.收支管理：收到现金、支出现金、发生金额、说明。 4.修改金额：对收 支金额进行校对、修改金额 5.交接班记录：交接班账号密码、金额、时间等列表显示。 6.交款历史记录：对交款历史记录列表及查询。 7.帐额修改记录：对修改过的账目列表及查询。 *（七）报表统计系统功能要求： 房间结账明细表、客人来源统计报表、商品消费统计报表、营业日报表、开房明细总表、 收预付款明细报表、欠款未补款明细报表、挂账单位未结款明细报表、挂账单位已结款明细 报表 *（八）物业管理系统功能要求 1.添加房间：添加房间信息、会议厅、写字间出租等 2.添加房间等级：添加房间等级信息 3.

16、设置清洁、维修、空房、 自用信息，对会议房、写字楼出租等进行管理 *（九）教学管理系统功能要求： 1.在线学习：根据教师上传的学习资料在线学习、学习内容可根据教学需要在教师端自定 义添加。 2.在线论坛：可对教学内容进行在线讨论、发表意见。 3.在线会议：通过网络实现在线会议功能 4.课件共享：可上传各种格式文件、包括 ppt 科件。 5.邮件箱：写邮件、收邮件、邮件箱。 *（十）采购管理系统功能要求： 1.采购计划：酒店每个部门都可以提出采购计划，经主管经理或总经理审核后执行，供应 商登陆后能查看到该采购计划并发货。分产品大类（如烟酒饮料）、产品小类（碳酸性饮料）、 智慧酒店集成平台整体解决

17、方案 V1.6 - 7 - 酒店已有产品采购、酒店新产品采购、采购计划单打印等。 2.入库记录：总经理审核后执行的采购、入库到提出采购计划的相应部门、总货款、实付款、 欠货款、入库单打印 3.退回供应商：可将产品退回供应商，供应商登录后可查看到该退货信息，退货单打印。 4.退货记录查询：能方便查询到退货的详细信息。 5.供应商管理：添加供应商名称、分类、联系人、地址 6.分配 供应商登陆口令、 *（十一）库存管理系统功能要求： 1.库存查询：产品图片、货号、规格、单位、各部门库存量、进货单价、金额、供应商、总 库存金额进行查询 2.库存调拨：酒店各部门产品可相互调拨、以减少总库存 3.库存报警

18、：可设置产品最低数量、低于这个数量系统会自动报警。 *（十二）销售管理系统功能要求： 1.产品销售：产品销售、售货单打印、数练、单价、折扣、销售部门、会员等 2.销售记录查询：对销售产品的部门、编号、经办人、数量、金额、会员进行综合查询。 3.销售退货：对销售退货进行操作、退货单 4.退货记录查询：对退货信息进行综合查询 5.产品报废：对报废产品进行操作、报废产品凭证 6.报废记录查询：对报废产品进行综合查询 *（十三）酒店物流配送系统功能要求 1.添加配送：物品大类、物品小类、产品名称、产品货号、规格、数量、发货人、发货部门、 配送方式、汽车牌号、签收人、联系电话、到达时间、收货地点、经办人

19、。 2.配送管理：对酒店配送进行综合管理 3.添加物流：供应商、产品大类、产品小类、产品名称、货号、发货地点、车牌号、签收人、 到达时间、收货部门、经办人。 *（十四）统计报表系统功能要求： 1.进货统计：进货的详细信息、总进货金额、具体产品数量、名称、收货单位及每次进货的 单证 2.销售统计：销售的详细信息、总销售金额、具体产品数量、收货单位及每次销货的单证 3.销售退货统计：退货的详细信息、总退货金额、具体产品数量、收货单位及每次退货的单 证 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 8 - 4.报废统计：报废产品的详细信息、总报货金额、具体产品数量、收货单位及每次报废的单 证 5.员工

20、工资统计：员工编号、员工姓名、基本工资、销售提成、合计工资、详细销售记录查 看 *（十五）会员管理系统功能要求： 1.添加会员：卡号、姓名、性别、电话、 QQ、住址、 介绍人、经办人、时间、备注 2.会员管理：对会员的综合信息列表管理、修改、删除。 3.会员组管理：建立各部门的会员组名称及内容 4.会员生日提醒：会员生日会在系统自动生成。 *（十六）财务管理系统功能要求： 1帐物大类：设置酒店帐物大类、支出、收入 2帐物小类：设置酒店帐物小类、支出、收入 3添加账务：选择支出或收入、选择帐物大类、小类、选择支付方式、金额、收支对象、 经办人、备注 4账务查询：对收支类别、支付方式、收支对象、大

21、小类、经办人、时间、收入数额、支 出数额、进行综合查询 /包括收入合计、支出合 计、收入净值 5科目定义：添加财务科目、类别、名称、银行、科目代码、科目名称、银行名称、银行 帐号、联系人、联系电 话、标志（借、贷）、类别、期初金额、操作。 6凭证审核：状态、凭证编号、人员、日期、金额、附件数、审核人、操作。 7凭证统计：全部借方合计、全部贷方合计、标志、科目代码、科目名称、金额合计、金 额统计、最后日期 8凭证明细：财务统计明细列表、标志（借、贷）凭证编号、科目代码、科目名称、金额、 日期、人员、 摘要 9凭证报表：标志（借、贷）、科目代码、科目名称、其初金额、其间借方、其间贷方、其 末金额。

22、 10固定资产：新增固定资产、类别、设备号、名称、使用部门、数量、价值、折旧、采购 日期、状态、所有国定资产清单。 *酒店视频客服虚拟体验 通过在线视频系统接待客户与客户交流。 酒店客户服务虚拟体验 酒店部门管理、酒店客户分类、酒店业务分类、状态分类、问题分类，酒店信息分类、下 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 9 - 载分类、客人投诉、客人建议、客人问题、未回复、已回复、还未解决、正在解决、已解决。 酒店客户关系虚拟体验 酒店员工管理、酒店客户管理、新闻、日程安排、销售机会、销售报告、销售统计、合 同管理、方案管理、员工销售排名、客户联系日志、竞争对手、报价管理、费用管理、订单 管

23、理、销售日报、销售周报、销售月报。销售状态管理分初期沟通、立项评估、需求分析、 方案制定、商务谈判、合同签约。 2.2 酒店服务标准模块 功能要求： 在此模块中要反映出酒店各服务环节的流程，流程通过文字、图片、视频、 PPT、音乐等 方式表现，服务标准须以成都各大品牌酒店的标准为主，同时能够支持教师进行在线共享资 源、编辑资源，进行课件开发和精品课程建设， 包括酒 店教学门户网站、星级酒店服务标准、 酒店服务礼仪标准、酒店服务标准教程、酒店服务标准案例、酒店管理基础知识等。 2.3 教学互动模块 功能要求： 1不仅仅可以师生间的互动，而且还需要学生之间、角色之间的互动。操作者可以模拟 酒店中的

24、特定角色进行互动练习。这种互动应支持文字、语音等方式，同时需要支持邮件系 统、作业练习系统、在线考试系统。 *2建立校内外实践教学管理系统。 可把互联网上的任何共享性教学资源嵌入到该系统中，纳入到教学实训系统中，包括整 体网站或部分所需内容，可对实训学生登陆的网站、内容、次数、时间进行跟踪和实时监控， 能根据教学进度、教学需要由浅入深对实训项目进行自定义的添加，能对实训内容、分类、 实训目的、教师点评、分数、审核进行自定义设置，能对学院、专业、班级、男生、女生相 关信息进行查询，能对实训学生班级实训得分及排名、专业实训得分及排名进行查询，能对 校内外学生在校进行考核评分的项目和内容自定义添加，

25、能区分校内免费实训和校外收费实 训人员，建立酒店系统的上岗从业资格 及职业水平的测试考评系统。 *3. 建立大学生综合素质养成管理信息系统。 2.4 电子沙盘模块 功能要求： *1.电子地图：成都酒店业、餐饮业分品牌分星级分类建立电子地图（包括：地图操作；数 据查询与统计；旅游相关单位查询；地址查询；周边查询；公交换乘；最优路径查询；专题 地图制作等，要求可自定义添加。）、 360全景（有 50 个以上成都星级酒店及经济型酒店 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 10 - 360全景展示）、酒店介绍、酒店地址、联系方式、主题特色、酒店图片形象、电子沙盘、 在线预定、在线服务、核心产品、

26、产品展示（客房产品、中餐厅产品、西餐厅产品、咖 啡厅 产品、 KTV 产品，产品包括编号、预定价、会员价等）等。 *2.电子沙盘：包括酒店电视台、 js 动态特效、产品滚动展示、点击预定等功能。要求沙 盘可在不低于 10个不同动态特效的盘面间自定义切换，酒店电视台可自定义添加 logo标志。 要求电子沙盘和酒店在线营销系统门户网站、酒店管理系统教学软件、虚拟酒店体验、网络 课堂等系统集成，实现酒店实训多角色互动、网上实训对抗、酒店电子商务营销平台等功能。 *3.实训案例：包含不低于 50 家成都星级酒店及经济型酒店企业展示、在线营销系统、在 线预订、主题特色、 360全景。 4.预留成都旅游业

27、、成都文化等内容供学生实训添加、完善。 2.5 英语交互学习 功能要求： *1）在线翻译、情景对话、跟读练习、图片情景对话、英语自主学习、口语录音、口语 练习播放、难度设置、在线英语交流、角色设置、单句播放、连续播放、播放时显示或隐藏 中文。 2）在一、二、三模块中要求能进行英语交互练习。 2.6 酒店综合实训模块 功能要求： 1）完整再现现实中的五星级酒店景观，包括外部结构和内部结构，以及各种辅助设施的 布置、 360全景、在线营销、虚拟体验。 2）五星级酒店中客房和其他设施三维模型显示，功能演示 ，交互学习等。 3）支持多人交互，文字聊天、语音对话、动作交互、视音频教学等；支持多人文字聊天

28、， 也可采用语音聊天，可以是实时的语音聊天，视频聊天，但这两种聊天模式必须支持中文和 英文两种语言。 4）教师要能够对系统进行管理，同时给学生安排角色，保证学生顺利地完成模拟，同时 可对学生的模拟情况进行管理与查看。 5）学生可通过轮流扮演不同角色，进行各模块的互动操作，从预定、开房、寄存、点菜 到退房。 6）可以让学生从不同角度来了解酒店及酒店服务的操作流程。 系统场景应模拟国家星级酒店，按国家星级宾馆标准化业务程序流程 设计，可操作性强， 操作简单方便，易于学习与模拟。通过鼠标、键盘的简单结合，可以方便灵活地实现自主漫 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 11 - 游：前进、后退、

29、左转、右转、左平移、右平移、上升、下降、仰视、俯视等一系列漫游操 作，并可自由控制浏览运动的速度。 7）电子备课： 系统支持电子备课。在电子备课过程中，允许老师在建筑物任意位置添加多种形式的教 学课件（如视频、图片、文字、 flash、 PPT 课件等），以实现对原有所有教学课件资源的有 效整合。 8）自由游历及音画渲染功能： 利用鼠标、键盘，操作者可以在虚拟场景内自由游历，操作简单直观，学生既可很方便 地控 制速度、方向、观测角度、高度等游历模式，也可对特定景物进行细节聚焦、 360展看。 例如，在虚拟五星级酒店中，可以围绕该酒店观看建筑结构，然后从大门进入，观看主建筑 的宏伟气势，登上台阶

30、后进入主殿内部之后，可以俯瞰整个景观的全貌这种全方位的虚拟 游历，可以让学生在最短的时间内对所关注的景点产生直观认识。 9）突发事件设置功能： 根据教学要求，针对酒店中碰到的突发事件，在特定的建筑物或者其他相应的事件中触 发内容（如：电子文档、视频、图片、音频、实景相片、文字资料等），这样学生可以随时 对酒店服务进行学习，对各类提示信息、各种聚焦点、事件内容进行增加、删除和修改。可 在场景任意位置播放视频文件和图片。 10）链接及调用 系统需预留多媒体环境接口，可以在虚拟现实系统中链接到其他多媒体系统上，将大量 的视频、音频、实景图片、电子文档、图片、文字资料以生动的交互式多媒体形式展现，使

31、系统体现出很强的扩展功能。 11）信息查询功能： 对于虚拟场景内特定的建筑、景观等地点，操作者皆可方便地调出有关该地点的文字及 图片资料。 12）参数设置功能： 系统需提供功能齐全的参数设置选项，比如漫游速度、视角、场景亮度、雾化效果、碰 撞检测、显示模式等，可以使操作者个性化的制定自己更为适合的界面及操作流程。 13）电子地图： 在酒店场景中可以随时打开酒店的电子地图。可以把成都当地的酒店展现在电子地图上， 点击地图中的酒店后，能以文字，图片等形式显示该酒店的各种信息（地理位置，酒店名称， 房间特点，酒店风格以及价格等）。 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 12 - 14）支持二次

32、开发 场景制作系统须具有 二次开发能力，可以为日后的教学过程开发出所需要的其他更新的 和额外的功能需求，满足该系统的可升级性以及可持续性。 15）独立保存 可以按实际教学需要，截取各种场景路线进行打包，并生成可独立执行的文件。 16）场景内嵌入全景照片 场景内可嵌入全景方式浏览，方便老师在虚拟酒店中加入全景图片教学以及设置多种 课件形式。 17）录制、重播、自动漫游浏览功能 可以根据若干条特定路线设定导航路径，此后可以象观看影片一样沿着此路线观看虚拟 场景内景点。可以在没有任何人工操作的时候，进入自动漫游模式，画面将沿着实现录制好 的路径 进行自动漫游，同时音乐会随着到达不同的地点而切换，在自

33、动漫游的时候，用户也 可随时控制停止，进入自主漫游。 18)配音、解说功能： 系统需提供场景内各个知识点的解说以及讲解等内容。在进行自主漫游时，解说词的播 放速度不受漫游速度的影响。可以控制是否播放解说和配乐，允许在任意点进行自主漫游时 配音并重复播放录音，同时支持英语解说。 19)知识点考题和在线考试系统： 要求为教师提供非常便捷的输入界面，教师可以根据教学的需求，提供 B/S 结构的在线 考试系统，可以对考题进行增加、删除、修改。要求系统提供一套模拟考试系统，用 于检查 学生掌握知识的情况。在测试过程中，界面将呈现考试的题目。选择某一试题后，画面上便 出现了试题的内容。通过鼠标点击导入试卷

34、后，学生就能够即时进行考试了。 20）讲解者的录制 可以将虚拟场景自主游历的过程录制下来，并指定讲解人对游历情况进行解说，同时把 解说的语音及讲解人的体貌表情也同步录制下来，录制内容可实时回放。 21）系统具有教案自主设计和编辑功能： (1)能根据教学进程自定义设置教学内容和栏目。 (2)根据上课教学课件及相应的素材添加设置在时间轨道上，可以虚拟现实场景、图片、 视频、文字、 FLASH 等教 学素材的播放时间、显示时间长度，并能对单个教学素材进行预浏 览。 (3)可对时间轨道上的教学素材进行排序和播放时间的调整。 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 13 - (4)可对单个素材或整个

35、教学方案进行浏览和功能操作。 22）系统具有流程示意图自主设计和编辑功能： （ 1）可自由设计和编辑各岗位的工作流程、景点参观流程； （ 2）可对流程节点进行任意添加、修改和删除； （ 3）可在流程节点中添加图片、文字、测试题和高清影片； （ 4）可利用节点中的测试题设置关卡，辅助学生训练。 23）教案管理功能： （ 1）可对教案进行统一编码、预置内容、预置答案、预置分数、预置分类和保存； （ 2）可对教案进行一键式播放，使教案可以按时间轨道编排顺序自动播放； （ 3）可由用户进行手动方式呈现讲解的相关教学素材； （ 4）能够对各类素材进行相应的交互控制，能够在完整的教学方案中选择某一形式的素

36、 材进行播放，也能够在播放和编辑某一形式的教学素材的同时，将其它素材嵌入其中。 教师可以在教案播放功能中随意调用图片、视频、多媒体、虚拟场景、全景场景等教案 素材。教案的播放方式有两种：一种是通过一键式按钮进行自动播放，另一种是手动控制播 放 。根据时间轨道的位置不同，界面便会显示出不同内容的教学素材。同时，在播放单个教 学素材时，教师还可以对素材进行互动控制。 24）地图操作 支持放大，缩小，漫游，导航图，点选，框选，圈选，多边形选，范围选择，范围显示、 打印以及量算地图上相应距离、面积等功能。 25）数据查询与统计 支持功能强大的 SQL 查询方式，也可以利用系统提供的 GSQL 语法进行

37、空间拓扑分析，查 找与空间关系对应的实体。 （ 1）旅游相关单位查询。 根据旅游相关单位名称（如旅游酒店、宾馆、景点）等，进行模糊查询。 （ 2）地址查询 根据城市地名、街道名、重要标志物名称等，进行模糊查询。 （ 3）周边查询 根据选择地图上一个固定的点位，输入一个查找半径，查询出周围范围内的党政机关、 金融、邮政电信、科研机关、宾馆饭店、商场超市、酒店、医疗卫生和文化教育等各类兴趣 点位。 26）支持影像发布 智慧酒店集成平台整体解决方案 V1.6 - 14 - 可以支持对 JPG、 GIF、 FLV、 SWF 等影像图创建金字塔结构、图形索引，高速缓存，快速 存取，智能显示。 27）公交换乘 支持对公交线路层的自动查询，系统将根据出发地和目的地查找出多种换乘方案，同时 在地图显示区中显示出具体换乘方案及路线。 智慧酒店集成平台整体解决方