智慧社区物业管理平台建设方案V1.6.pptx

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1、PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：PPT素材下载：PPT图表下载：优秀PPT下载：PPT教程：Word教程：Excel教程：表格下载：PPT课件下载：范文下载：,智慧社区物业管理平台建设方案,智慧社区正在启动,智慧社区物业管理平台以物业管理工作为核心，通过费用收缴、资储管理、房屋管理、业主管理、车辆管理、发布公告、投诉报修处理等形式完美实现一个平台多种管理，且以业主服务为辅助手段，通过手机APP，让业主足不出户实现查询及缴纳物业费、在线投诉报修、接收公告通知、周边商家订货订餐等服务，一体化的管理和服务使物业管理工作更加便捷、工作效率更高，更加融洽了物业和业主的关系，帮助物业为业主

2、提供细心、耐心、贴心的更高质量服务，让物业公司的信息化管理率先走在同行前列。,产品介绍,智慧社区平台产品分类,两大平台,两种模式,其它辅助子系统,智慧社区平台图示,智慧社区手机端,后台可控制手机端显示的内容和模块,1.收费管理,3.投诉管理,4.报修管理,5.数据统计,6.通知管理,9.房屋管理,14.小区论坛,10.车辆管理,11.员工管理,8.业主管理,2.资储管理,12.网站管理,13.活动管理,中国电信西安分公司已登录,7.商家管理,1.收费管理,1.收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,收费项目可灵活自定义；支持线上线下两种收费模式，支持预收费用，

3、支持按月、季度等方式收缴费用，支持临时性收费，收费后自动打印收款收据；,支持翼支付、银联等缴费接口，支持任意时间段、任意项目的快速查询。,1.收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,对欠费用户可进行信息推送。,1,2,3,4,灵活查询业主欠费情况，欠几种费用，欠多少费用；,支持欠费业主补缴费用，可在手机客户端缴纳；,欠费用户缴费后可补打收款收据。,1.收费管理,主要流程：,解决财务欠费管理难题,退费管理,减轻财务人员工作量,支持按任何形式的退费处理，实时查询应退金额，实退金额，未退金额，比如装修押金。可查询详细的退费历史。,1.收费管理,主要流程：,解决财务欠

4、费管理难题,退费管理,抄表数据管理,1,2,3,支持业主在客户端自动上报各家水表或电表数。,对业主上报的数据可校正。,支持物业工作人员录入抄表数据；,2.资储管理,2.资储管理,资储更换提醒,资储模板列表,可灵活添加和修改资储模板。物资使用情况全面记录。,物资归还,物资维修历史,资储使用提醒,物资领用,资储添加,资储模板添加,3.投诉管理,3.投诉管理,在线处理业主投诉，融洽物业和业主的关系。处理结果及时找反馈在业主手机客户端。,4.报修管理,4.报修管理,报修模板定义,报修类型管理,报修项目管理,报修处理,报修流程管理,报修记录申报,灵活添加和修改报修模板。报修流程跟踪及在线处理。,5.数据

5、统计,5.数据统计,1,2,3,4,5,6,7,人口统计,房屋使用统计,收费项目统计,小区欠费统计,小区总体统计,抄表收费项目统计,其他报表,6.通知管理,6.通知管理,通知发送,通知设定,定时设置,可指定时间或轮循推送消息到手机客户端,范围设置,可给整个小区推送信息，也可给特定人员推送,每月赠送业主人数两倍的短信发送数,通知公告传统向信息化转变,公告栏电梯口大门口电话催缴短信催缴,22,浪费人力物力时效性差传达率低不美观业主抵触,7.商家管理,7.商家管理,强大的商家管理系统 更好的管理商家,盈利模式,盈利模式：商家排名 商家广告 交易分成等,8.业主管理,8.业主管理,数据导入管理：批量导

6、入、业主费用导入,业主管理：业主列表、添加业主、业主认领,9.房屋管理,9.房屋管理,添加楼栋,房屋管理,添加房屋,10.车辆管理,10.车辆管理,车辆列表 批量添加车辆 单个添加,车位列表 批量添加车位 单个添加,门禁管理,11.员工管理,11.员工管理,灵活设定部门，部门名称可根据需要自由设定,员工岗位自由添加，不同的人员设置不同的岗位，并有详细的岗位列表查看,权限分配，对不同岗位的不同员工分配不同权限，员工账号登录后只显示权限所分配的模块,12.网站管理,12.网站管理,为业主配套提供强大的便民网站，提升物业服务形象网站风格多样化，后台管理更灵活,物业门户网站,13.活动管理,13.活动

7、管理,支持同时创建多个活动,支持活动模板反复修改,支持活动开启和关闭，可定时和手动控制,支持活动模板灵活创建,12.小区论坛,12.小区论坛,配套的业主论坛，为业主与物业沟通增加渠道物业审核，对不合格言论及时处理,我们的优势,品牌优势电信品牌,资源优势免费资源,成本优势零成本,宣传优势渠道众多,服务优势7*24小时,后续服务,2.为保证客户系统正常运行，我们会指定专人专责跟踪服务,4.系统升级：我们承诺免费向用户提供系统最新升级软件版本，并对新版软件进行培训,1.提供系统的终身维护,服务承诺,咨询热线和传真,远程维护,电子邮件,省内12/省外24小时现场即达服务,3.维护方式,智慧社区,足不出户 享受智能生活,感谢各位聆听，再见！,