医院标牌信息发布系统解决方案.pptx

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1、医院标牌信息发布系统解决方案,目  录,方案简介：深刻的行业理解与应用归纳,应用展示：打造创新的人性化医疗服务环境,2,3,4,实地考量：信息化提升空间,1,背景分析：医院的信息化需求和价值,现阶段医院的就诊流程,一、医院信息化的建设需求,医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。 随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化方向转变，社会对医院的人性化服务程度也有了新的要求。,对医院而言，在相应环节的职能配备上，主要包含： 在工作过程中，患者随时会产生各种疑问，医院需要通过人工或自助方式在各个环节帮助患者解答疑问，继续后续诊疗步骤，并维持日

2、常运营和管理，信息系统由此衍生而来。,医院相应的职能配备,预约挂号信息收集整理 院内分诊导诊1（主要识别初诊和复诊、约诊和答疑） 挂号 候诊 医生初步诊疗 分诊导诊2（主要做检查化验的分配安排） 划价缴费1（检查费用） 医生确诊，开具处方 划价缴费2（药费或入院费） 取药或治疗（注射、点滴或入院等） 离院,患者“求医难”的问题,1,2,3,4,5,缺乏明确导向,信息口径不一,信息透明不足,住院生活单调,缺乏就医指导,求医难,医院占地面大，缺乏统一、明确地导向系统,信息终端以独立运行为主，缺乏统一管理和维护，带来信息发布的空白地带与不一致的口径差异,医院信息透明度不足，导致患者就诊效率低下、重复

3、，无用行程大，客观上影响就诊及时性,病人与陪护人员在住院期间缺乏休闲形式，生活单调枯燥，影响诊疗和看护心情,病人在就医初期缺乏指导与预先判断，相关人员缺乏有关防护知识的获取通道，无法正确应对,其中，联网导诊系统是一个重要的辅助组成部分，导诊信息系统包含预约分诊和信息发布两个重要职能。,预约分诊,患者可提前通过手机客户端、电话、网站等形式预约挂号。 系统按序自动安排病人到最合适或病人自己选择的医生处就诊,真正体现“人性化”,“个人化”和“互换式”服务。 避免发生排错号,插队,混乱,嘈杂等现象产生的纠纷。 节约病人时间,利用等候时间去做其他事,避免焦急的等待情绪,也给医院带来更多空间和更好的环境。

4、,预约分诊,信息发布,常规职能 特色门诊和科室介绍,提高知名度,方便患者就医. 调节患者情绪,营造良好就诊氛围. 疾病知识,保健常识宣传,可以在不同科室播放不同内容. 权威医生,专家介绍.方便患者选择性和针对性就诊,缩短就诊时间. 新药物,新器械及新疗法知识宣传,方便患者了解医疗最新动态,提高经济效益. 对医疗机构进行形象宣传. 显示医疗机构内部电子地图,方便患者就诊. 拓展职能 插播紧急信息或通知,发布挂号急诊信息,提高办事效率. 与候诊管理系统对接,在终端显示屏上实时显示正在等候和呼叫的患者信息. 信息发布可以加入直播功能,可以在终端显示器上播放有线和数字电视.,良好的信息化建设质量意义重

5、大： 可以有效帮助医院提升服务环境，提升工作效率，提高患者满意度。,及时准确地播报医疗信息 实现数据交互，实时发布诊疗信息、挂号信息、排队信息、疾病预防措施等 人性化的导医和指引功能，实现有序就诊 使其能够尽快就医，达到迅速分流人群的目的,医院信息化建设的意义,可实现与气象、预警等社会信息系统数据交换，实时发布预警、公告等公众化信息 根据政府要求，及时发布相关预警信息、以及防灾常识。 调节医院单调的气氛，缓解患者情绪 转移患者的注意力，创造轻松就医的氛围。 树立医院品牌形象，改善医患关系 医院品牌的价值日益凸显，在信息利用率最大化的基础上提高医院经济效益,目  录,方案简介：深刻的行

6、业理解与应用归纳,应用展示：打造创新的人性化医疗服务环境,2,3,4,实地考量：信息化提升空间,1,背景分析：医院的信息化需求和价值,医院追求“科技兴院”，在内部环境中，已经结合了一些良好的信息化应用,已有的信息化设备,在维护良好信息秩序，提升医院信息化服务环境等方面，这些设备都发挥出良好的作用。,信息化建设初见成效,提升点之一：部分场所传递信息仍有提升空间,同时，参照目前国内良好的信息化医院样本，XX在信息化建设层面，还有很大的提升空间，详细可参见以下几点,部分诊室还缺乏告示标识，若使用信息化设备能够让患者更清晰地了解消息，同时也可进一步提升医疗环境档次。,由于尚未采用分诊导医的信息化设备，

7、各诊区候诊秩序还略显混乱,提升点之二：医疗环境与候诊秩序还可进一步管控,医院当前信息告示以纸牌为主，可进一步提升信息化水平，打造美观统一服务环境,提升点之三：信息告示未实现信息化改造,和数字标牌设备相比，传统的灯箱广告和纸牌本来就具有维护更新程序繁琐、方式不够便捷、周期较长的劣势，XX目前的部分灯箱广告也未得到充分利用。,提升点之四：已有信息化设备的作用未完全发挥,部分信息化设备未处于使用状态,目  录,方案简介：深刻的行业理解与应用归纳,应用展示：打造创新的人性化医疗服务环境,2,3,4,实地考量：信息化提升空间,1,背景分析：医院的信息化需求和价值,三、深刻的行业理解和应用归纳,

8、星网锐捷 医疗联网导诊信息系统：,采用BS架构，遵循层次化、模块化的设计原则，打造了一套实用性强、稳定、可靠、功能强大的医疗行业数字标牌解决方案。,落地触摸屏,落地海报屏,窗口屏,22寸壁挂屏,55寸壁挂屏,落地触摸屏,42壁挂屏,吊挂双面屏,终端产品形态,需求、应用区域和对应产品之间的基本关联,图注：,落地海报屏 壁挂海报屏 触摸海报屏 吊挂海报屏 窗口屏,上图为实际应用场景中产品部署的平面图建议参考位置,产品部署平面分布图,2.2 方案流程,2.2 方案流程,患者来到医院后，首先，可以借助院内设置的信息化一体机，了解就诊相关信息,宣导/公播信息,交互查询,触摸系统,患者若想了解更多信息，可

9、通过方案中的触摸交互查询系统，对医院进行充分的了解，包括科室介绍、医生介绍等,交互查询,自助查询就医信息,智能导诊,楼层指引,预约挂号,根据症状指导患者到对应科室就诊,患者自助根据楼层索引查询平面图,刷卡自助挂号排队,办卡挂号,医生出诊信息的即时公告，为就医患者提供及时、准确的医生排班信息，方便就医患者了解号数变化选择医生进行挂号,办卡挂号,号数/出诊/停诊/服务等信息,分屏显示效果（视频）,分屏显示效果（图片）,一级分诊,结合语音叫号，将候诊大厅的就医患者进行有序分流，明确的告知患者的就医去向。提高就医效率，减少患者的排队等待的时间。,一级分诊,诊室门口排号信息,在一级分诊的基础上，在每个医

10、生诊室的门口再对患者进行二次分诊、语音叫号。让就医更加有秩序，有效的解决了因为插队而出现医患纠纷的隐患,医生使用界面,患者收看界面,二级分诊,诊室门口叫号/停诊信息,系统会自动将医生诊断完毕的患者在化验、检查处进行排队叫号，确保整个就医流程的有序性,化验检查,化验检查,取药,在取药处进行排队，叫号。,取药,取药排号信息,如果患者因病需要住院，在住院处，我们也配套设置了相关终端信息环境,住院,住院,住院,传统的病房电视可通过终端机顶盒，在接入实时电视频道信号的同时，同样可以实现分屏和全屏的切换播放，发布日常公告或紧急信息等,总结：医疗联网导诊信息系统贯穿于“挂号-一级分诊-二级分诊检查、化验-取药（住院）”的过程中。让就医过程的每一个环节有序化，极大的提升了就医的效率和就医秩序。,住院,病床综合信息屏可触摸，可设置呼叫等按键,目  录,方案简介：深刻的行业理解与应用归纳,应用展示：打造创新的人性化医疗服务环境,2,3,4,实地考量：信息化提升空间,1,背景分析：医院的信息化需求和价值,创新的产品理念、领先的信息模式，医疗联网信息发布系统的应用充分响应了医院现代化革新需求，提升了整体服务层次，为患者带来了全新的贴心化服务体验。,四、打造创新的人性化医疗服务环境,